[maaly]

Eikä oikeen mitään asiakaspalveluakaan ole mistä kysyä....

Jos on Facebookissa, niin kannattaa laittaa sitä kautta viestiä heille. Vastaavat yleensä parin päivän sisällä 

[cha am fani]

Jos on Plussa-kortti, kannattaa soittaa siihen, halvempaa, minä sain asiaani vastauksen saman tien chatissa, tosin tänään, tulee ilmoitus että pisteiden käyttö ei toimi tällä hetkellä. Jos tarkoitat Kiroyn aspaa, soitto vain riittää. Minä kyllä varaisin Finskin kotimaan lennot Finnairilta.

[jenny91]

Oliko se nyt Finnairin osalta niin, että jos ei osta paikkaa etukäteen (alkaen 20e/paikka ainakin meidän lennolla), niin varaamattomat paikat tulevat kaikille valittavaksi lähtöselvityksen yhteydessä eli 36h ennen lennon lähtöä? Olemme katsoneet lennon karttaa eikä meillä ole hirveästi paikalla väliä, kunhan saisimme vierekkäiset paikat ja mielellään niin, että olisi ikkunapaikka ja sitä seuraava. Niitä on siellä tällä hetkellä paljon vielä vapaana.

[Katariina72000]

Oliko se nyt Finnairin osalta niin, että jos ei osta paikkaa etukäteen (alkaen 20e/paikka ainakin meidän lennolla), niin varaamattomat paikat tulevat kaikille valittavaksi lähtöselvityksen yhteydessä eli 36h ennen lennon lähtöä?  ..... Niitä on siellä tällä hetkellä paljon vielä vapaana.

Kyllä noin, mutta...Kaikille lätkäistään silloin joku paikka, ja jos kone on täynnä, niin mihinkäs itsesi sitten siirrät. Nythän näet vain ne jo rahalla (tai etukorttilaisten) varatut  paikat istuinkartassa varattuina.

[jenny91]

Oliko se nyt Finnairin osalta niin, että jos ei osta paikkaa etukäteen (alkaen 20e/paikka ainakin meidän lennolla), niin varaamattomat paikat tulevat kaikille valittavaksi lähtöselvityksen yhteydessä eli 36h ennen lennon lähtöä?  ..... Niitä on siellä tällä hetkellä paljon vielä vapaana.

Kyllä noin, mutta...Kaikille lätkäistään silloin joku paikka, ja jos kone on täynnä, niin mihinkäs itsesi sitten siirrät. Nythän näet vain ne jo rahalla (tai etukorttilaisten) varatut  paikat istuinkartassa varattuina.

Eikä, oikeasti :/ en tajunnut tuota. Kone on takuulla täynnä, se on Finnairin lomalento Phuketiin joulupäivänä.. Eli ei auta muu kuin ostaa istumapaikat, vai laittavatko ne nyt samalla varauksella ostetut henkilöt vierekkäin? Me emme ole ikinä valinneet paikkoja itse ja AINA olemme istuneet vierekkäin oli kyse sitten Lufthansasta, TUI:sta, Finnairista.. Ärsyttää kun kaikesta pitäisi nykyään maksaa ja nyt kyllä haluaisin istua mieheni vieressä 11 tunnin lennon, ei noilla Euroopan lennoilla olisi niin väliä.

[smee]

Eikä, oikeasti :/ en tajunnut tuota. Kone on takuulla täynnä, se on Finnairin lomalento Phuketiin joulupäivänä.. Eli ei auta muu kuin ostaa istumapaikat, vai laittavatko ne nyt samalla varauksella ostetut henkilöt vierekkäin?

Kyllä Finnair melkein aina laittaa samalla varauksella olevat vierekkäin jo valmiiksi. Joskus se ei ole jostain syystä mahdollista, mutta aika pitkä aika on, että minulle olisi niin käynyt. Jos olette Finnair Plus jäsenia, jonkun kannattaa laittaa profiiliinsa että suosii ikkunapaikkaa, niin voi olla että sellainen arvotaan. Lisäksi täysilläkin lennoilla tuntuu yleensä olevan checkin-vaiheessa jotain vapaita paikkoja, joiden kanssa pelata.

En olisi kahden ihmisen vierekkäin pääsemisestä hirveän huolissani. Ei siellä tarkoituksella kuitenkaan pariskuntia eroteta ja pakkokaan ei ole kovinkaan usein. Isompien ryhmien kanssa voi olla hankalampaa.

[Strange Little Girl]

^ Joo, kylla jos on yhdella varauksella kaksi matkustajaa niin ne sijoitetaan aina vierekkain, ellei kyse ole jostain ihan tosi erikoisista olosuhteista. Jopa Ryanair ja Easyjet tekee niin ilman mitaan lisamaksua. Ei siis syyta maksaa lisamaksuja.

[reflektia]

Voi olla hyvä idea tehdä webbi-checkin ajoissa niin on varmasti paikkoja. Viime tipassa voi olla enää yksittäisiä paikkoja jäljellä jolloin se on hankalampaa.

[culture]

Jep, turha maksella mitään lisämaksuja sillä kaksi aikuista samalla varauksella pääsee käytännössä varmasti vierekkäin istumaan.

[Demonyte]

^ Joo, kylla jos on yhdella varauksella kaksi matkustajaa niin ne sijoitetaan aina vierekkain, ellei kyse ole jostain ihan tosi erikoisista olosuhteista. Jopa Ryanair ja Easyjet tekee niin ilman mitaan lisamaksua. Ei siis syyta maksaa lisamaksuja.

Jep, turha maksella mitään lisämaksuja sillä kaksi aikuista samalla varauksella pääsee käytännössä varmasti vierekkäin istumaan.

Ei pidä paikkaansa. Oletin noin itsekin, mutta alkuviikosta jenkkien sisäisellä lennolla AA automaattisijoitti meidät (puoliskolla on vieläpä lentovarauksissa aina pyörätuoliavustaja lentokentillä (IATA: WCHR) joka on muilla lentoyhtiöillä samalla tarkoittanut automaattisesti etupään paikkoja jo kauan etukäteen sijoitettuna) aivan täydellä lennolla keskipaikoille eri riveille koska teimme checkiniä vasta lentokentällä 2+ tuntia ennen lennon lähtöä, eikä jo etukäteen netissä jossa kaikki vierekkäiset paikat maksullisia exit-paikkoja lukuunottamatta oli jo varattu ja niille exit-paikoille meitä ei voitu sijoittaa tuon liikuntarajoitteen vuoksi.

[Katariina72000]

En viitsinyt tähän aikaisemmin kommentoida, mutta jopa Finnairin business paikoilla kyetään sijoittamaan mies ja vaimo eri riveille. Minut ja lapseni (11 ja 13-vuotiaat) on myös sijoitettu eri puolelle konetta.

Ei sinällään....Mies tuumaili, että nyt on todellinen A-luokan matka    ja ipanat istutettiin äkkiä koneessa mun viereen raivatuille paikoille, kun henkilökunta tilanteen huomasi.

[wysig]

Ei pidä paikkaansa. Oletin noin itsekin, mutta alkuviikosta jenkkien sisäisellä lennolla AA automaattisijoitti meidät (puoliskolla on vieläpä lentovarauksissa aina pyörätuoliavustaja lentokentillä (IATA: WCHR) joka on muilla lentoyhtiöillä samalla tarkoittanut automaattisesti etupään paikkoja jo kauan etukäteen sijoitettuna) aivan täydellä lennolla keskipaikoille eri riveille koska teimme checkiniä vasta lentokentällä 2+ tuntia ennen lennon lähtöä, eikä jo etukäteen netissä jossa kaikki vierekkäiset paikat maksullisia exit-paikkoja lukuunottamatta oli jo varattu ja niille exit-paikoille meitä ei voitu sijoittaa tuon liikuntarajoitteen vuoksi.

WCHx-matkustajille on omat määritellyt rivit koneessa, todennäköisesti myös AA:lla.  Todennäköisesti ei ollut enää vapaita paikkoja vieressä. Pääsääntöisesti lentoyhtiöt pyrkivät laittamaan samassa varauksessa matkustavat vierekkäin jos se on mahdollista.

[Demonyte]

WCHx-matkustajille on omat määritellyt rivit koneessa, todennäköisesti myös AA:lla.

Menee jo aika pahasti offtopiciksi, mutta soitto kentältä AA:n asiakaspalveluun paljasti että AA:lla WCHx-matkustajankin pitää erikseen pyytää jos haluaa erikoiskohtelua istumapaikan kanssa ja vasta tällöin heidän ko. asioita hoitava tiiminsä varaa paikat etukäteen, muuten heillä saa ihan samanlaisen kohtelun kuin kaikki muutkin. Esim. Finskillä ja Air Berlinillä tuo paikkojen varaaminen tapahtui erikseen pyytämättä samalla kun WCHR vahvistettiin varaukseen lentoyhtiön puolelta.

Tuo oli sinänsä aika ikävä yllätys koska tosiaan kokemusta oli jo parista muusta "normaalista" lentoyhtiöstä ja AA vielä sanoo sivuillaan näin joka antaa ymmärtää että sama pätisi heilläkin koska tuo WCHR laitettiin varaukseen jo hyvissä ajoin etukäteen:

"In most cases, you are not required to contact us in advance to obtain certain services if you have a disability; however, we do encourage our passengers with special needs to notify us in advance so we can prepare to provide the requested service or accommodation."

[jenny91]

Tarkoitus olisi tosiaan tehdä lähtöselvitys heti kun sen saa tehdä, eli siitä ei pitäis jäädä kiinni. Hyvä tietää että vaikka olisi täysi kone niin joitakin vapaita paikkoja saattaa silti olla. Ja tosiaan, kriteerimme ei ole kovinkaan isot mutta häämatkalla sitä toivoisi istuvan puolison vieressä 

[cha am fani]

Kyllä kait häämatkasta olisi hyvä vinkata Finnairia, voi tehdä yllätyksen nostamalla businekseen loppuvaiheessa

[++++++]

Onko kellään kokemusta, kuinka tarkka Finnair on käsimatkatavaroiden painojen kanssa? Reppu ja käsilaukku yhteensä painaa 9 kiloa. Aasian lento kyseessä eli olisi ilmainen ruuma, mutta kun en halua reppua sinne laittaa.

[Katariina72000]

Onko kellään kokemusta, kuinka tarkka Finnair on käsimatkatavaroiden painojen kanssa? Reppu ja käsilaukku yhteensä painaa 9 kiloa. Aasian lento kyseessä eli olisi ilmainen ruuma, mutta kun en halua reppua sinne laittaa.

Suomessa lähtiessä ei ole koskaan punnittu. Palatessa on punnittu joskus. Viimeksi näin Saksassa Frankfurtissa käsimatkatavaroita punnituksessa. Se liittyy usein siihen, että matkustaja on jatkamassa Helsingistä Aasiaan.
Tee niin,että jätät sen repun kaverille, kun käyt hakemassa lippua tiskiltä. Mieluiten tietenkin pysy pois tiskiltä kokonaan ja käytä automaatteja.

[star-crossed]

Onko kukaan varannut hotellia Finnairin kautta? Varaus menee yhteystyökumppani Booking.comin kautta ja Finnairin pitäisi maksaa tätä kautta tehdyistä hotellivarauksista 1 Finnair Plus -piste jokaista käytettyä euroa kohden. Miten nopeasti Finnair nämä pisteet maksaa ja onko systeemi ylipäätänsä toiminut?

Omasta reissustani ei ole kahta viikkoakaan ja netistä löytämäni keskustelun perusteella maksussa saattaa olla "huge delays", mutta olisi kiva kuulla, että miten nopeasti muut ovat saaneet pisteensä ja missä vaiheessa niiden perään kannattaa alkaa jo kysellä.

[smee]

^ Olen varanut Booking.com majoituksia Finnairin ja parin muun vastaavan yhteistyökumppanin kautta. En aina ole seurannut kauan pisteissä on mennyt, mutta joskus on mennyt yli kuukausikin. En ole koskaan viitsinyt kysellä perään koska kyse on aika nappikaupasta. En kyllä ole huomannut että pisteitä olisi jäänyt saamattakaan.

[star-crossed]

Kiitos vastauksesta, smee! Kiva kuulla, että pisteet on maksettu kuten pitääkin. Eihän niiden rahallinen arvo tietystikään ole kummoinen, mutta onhan se vähäkin aina tyhjää parempi.