Islannin tulivuorenpurkaus (huhtikuu 2010)

 (Luettu 64808 kertaa)

HelsinkiFlyer

  • Tuplatonnitallaaja
  • Viestejä: 2 242
    • Profiili
Vs: Islannin tulivuorenpurkaus (huhtikuu 2010)
« Vastaus #200 : 22.04.2010, 12:02:17 »
Jos lauantai peruuntuu taas niin sit pitää vaan ostaa maanantaille suora lento ja toivoa että on viä lauantaina ostettuna maanantaille tilaa ja että pääsis lentään.
Mites jos nyt jo ostan sen maanantain lennon ja perun sen lauantaina jos lentoon pääsee, onnistuu kai sekin, vai?

Älä missään nimessä mene ostamaan lippuja ilman, että varmistut niiden peruutuskelpoisuudesta. Suurin osa lentolipuista on sellaisia, ettei mitkään peruutukset ole mahdollisia.

samba

  • Himoreissaaja
  • Viestejä: 111
    • Profiili
Vs: Islannin tulivuorenpurkaus (huhtikuu 2010)
« Vastaus #201 : 22.04.2010, 13:57:30 »
Jos lauantai peruuntuu taas niin sit pitää vaan ostaa maanantaille suora lento ja toivoa että on viä lauantaina ostettuna maanantaille tilaa ja että pääsis lentään.
Mites jos nyt jo ostan sen maanantain lennon ja perun sen lauantaina jos lentoon pääsee, onnistuu kai sekin, vai?

Älä missään nimessä mene ostamaan lippuja ilman, että varmistut niiden peruutuskelpoisuudesta. Suurin osa lentolipuista on sellaisia, ettei mitkään peruutukset ole mahdollisia.

Juu, no hyvä tietä, ei kyl oo varaa 800€ tuuleen viskata

sarssan

  • Aloittelija
  • Viestejä: 4
    • Profiili
Vs: Islannin tulivuorenpurkaus (huhtikuu 2010)
« Vastaus #202 : 22.04.2010, 15:36:09 »
jepjep...oli lauantain bkk lennolle varattu liput.. sitten finski ilmoitti ,että eilen lähtisi kone bkk..no soitin ja kysyin voinko varata siihen liput vaikka on tuo la että mitä käy.. nainen sitte sano että joojoo varaan paikan tähän koneesee ja tulet kentälle ym..no menin kentälle..lähtö oisikin lähteny bussilla 02.00 kuopioon josta aamulla kone bangkokkii..no sitten puoli 12 illalla tuli viesti että lentosi on peruttu..soitin heti finskille ja pyysin että varaavat minulle heti seuraavaan koneeseen paikat ,että pääsen lähtemään. Mies sano että varaa,mutta soita vielä huomenna kun ei tiedä lennetäänkö vai ei..Soitin tänään kun huomasin että kone lähössä bkk..no finnair oli mokannu ja unohtanu varata minulle paikan koneeseen niin kone on täysi..kysyin saanko sitten perjantaille tai lauantaille..kun oli jo alunperin tuo lauantai.."et saa, seruaava vapaa lähtö on 11.5" anteeks mitä..mulla ei kyllä oo aikaa odotella tuonne asti ku loma alko tänään. Balille pitäisi päästä mahdollisimman nopeasti kaveri siellä jo odottelee.. Ainut tapa nyt on vaa mennä kentälle ja odotella jos vapautuisi paikkoja..huoh ..eieln ja tänää on jo kanneltu mukana laukkua ..uusiksi taas.. Sain eile jo checkattua itseni ja laukkini kyseiselle lennolle..lippu on siis kädessä mut hitto väärä päivä :D on tää niin väärin sanon mie!!

tulipas sekava viesti...pieni purkaus :D

Juzt

  • Triplatonnitallaaja
  • Viestejä: 3 911
    • Profiili
Vs: Islannin tulivuorenpurkaus (huhtikuu 2010)
« Vastaus #203 : 22.04.2010, 16:57:12 »
Ryanair ilmoittaa korvaavansa matkustajien hotelli ja ateriakulut, Finnair ei ilmeisesti samalle palvelutasolle vielä yllä.
http://www.independent.co.uk/travel/news-and-advice/ryanair-agrees-to-compensate-ashcloud-passengers-1951007.html
http://www.ryanair.com/en/notices/gops/100414-EU261_ENTITLEMENTS-GB
« Viimeksi muokattu: 22.04.2010, 16:59:32 kirjoittanut Juzt »
"I bet we could get videos of all the sites, get a VCR in our hotel room...
we'd never even have to go outside!"
- Joseph Francis Tribbiani

rommitommi

  • Reissaajaguru
  • Viestejä: 477
    • Profiili
    • Sähköposti
Vs: Islannin tulivuorenpurkaus (huhtikuu 2010)
« Vastaus #204 : 22.04.2010, 17:36:53 »
Ryanair ilmoittaa korvaavansa matkustajien hotelli ja ateriakulut, Finnair ei ilmeisesti samalle palvelutasolle vielä yllä.
http://www.independent.co.uk/travel/news-and-advice/ryanair-agrees-to-compensate-ashcloud-passengers-1951007.html
http://www.ryanair.com/en/notices/gops/100414-EU261_ENTITLEMENTS-GB

Muutenkin Ryanair saa ainakin itseltäni kiitosta hyvin selkeästä tiedottamisesta. Jo hyvissä ajoin ilmoitettiin kotisivuilla ettei lentoja lennetä, ja myös mailiin tuli ilmoitus lennon peruuntumisesta hyvissä ajoin. Ei tarvinnut vaivautua mihinkään kentille sun muuta.

Easyjet puolestaan ensiksi herätti keskellä yötä tekstiviestillä, jossa pyydettiin tarkkailemaan mailia. Mailiin ei ennen lentoa tullut mitään tietoa mistään, ja lentotiedot heidän kotisivuillaankaan eivät päivittyneet ollenkaan ajallaan. Kolmisen tuntia lennon oikean lähtöajan jälkeen tuli mailiin ilmotus, että lento on peruttu. Jos olisin ollut Lontoossa, olis tullut ihan hukkareissu kentälle...

Huomas kummassa yhtiössä kriisitiedotus toimi paremmin ::)

nanna.t

  • Aloittelija
  • Viestejä: 2
    • Profiili
Vs: Islannin tulivuorenpurkaus (huhtikuu 2010)
« Vastaus #205 : 22.04.2010, 17:40:46 »
Ryanair ilmoittaa korvaavansa matkustajien hotelli ja ateriakulut, Finnair ei ilmeisesti samalle palvelutasolle vielä yllä.
http://www.independent.co.uk/travel/news-and-advice/ryanair-agrees-to-compensate-ashcloud-passengers-1951007.html
http://www.ryanair.com/en/notices/gops/100414-EU261_ENTITLEMENTS-GB

Käytännössä Ryanairin henkilökunnalla ei kuitenkaan ole mitään mahdollisuutta palvella näin, vaikka yhtiö muuta ilmoittaakin. Ystävällinen ja poskiltaan jo hieman punehtunut virkailija kehoitti ottamaan yhteyttä pääkonttorin valituksia käsittelevään osastoon "mutta tuskin sieltä mitään rahoja saa". Yhtiön nettisivuilla hieman toisaalla sanotaan ihan tarkalleen ettei firma ota vastuuta luonnonkatastrofeista ja tarjoaa vain uudelleenreitityksen vaikka vedottaisiinkin EU-säädökseen (http://www.ryanair.com/fi/terms-and-conditions kohdassa flight cancellations and schedule changes) ja tätä kenttähenkilökunta noudattaa. Saatiin vaan kätösiimme tiskiltä tämmöinen läpyskä printattuna: http://www.ryanair.com/doc/faqs/EU261_EN.pdf
sekä etanapostiosoite johon voi valitukset osoittaa. Numerokin siinä oli, mutta sanoi virkailija ettei kannata soittaa kun on niin kallista. Hänellä ei ollut mitään todellista mahdollisuutta toimia velvoitteen mukaisesti.

Laitoin mailia kuluttajalautakuntaan ja äänestän jaloilla: viimeinen kerta ryanairilla. Eikä muuten alkuperäisestä lennon peruuntumisesta tullut mitään mailia, huomasin Herald Tribunea lukiessa että yhtiö on perunut lentojansa. Onneksi nettisivuilla tiedotetaan selvästi tilanteesta, mutta aika omillaan tässä on oltu.

rommitommi

  • Reissaajaguru
  • Viestejä: 477
    • Profiili
    • Sähköposti
Vs: Islannin tulivuorenpurkaus (huhtikuu 2010)
« Vastaus #206 : 22.04.2010, 18:09:15 »

Käytännössä Ryanairin henkilökunnalla ei kuitenkaan ole mitään mahdollisuutta palvella näin, vaikka yhtiö muuta ilmoittaakin. Ystävällinen ja poskiltaan jo hieman punehtunut virkailija kehoitti ottamaan yhteyttä pääkonttorin valituksia käsittelevään osastoon "mutta tuskin sieltä mitään rahoja saa". Yhtiön nettisivuilla hieman toisaalla sanotaan ihan tarkalleen ettei firma ota vastuuta luonnonkatastrofeista ja tarjoaa vain uudelleenreitityksen vaikka vedottaisiinkin EU-säädökseen (http://www.ryanair.com/fi/terms-and-conditions kohdassa flight cancellations and schedule changes) ja tätä kenttähenkilökunta noudattaa. Saatiin vaan kätösiimme tiskiltä tämmöinen läpyskä printattuna: http://www.ryanair.com/doc/faqs/EU261_EN.pdf
sekä etanapostiosoite johon voi valitukset osoittaa. Numerokin siinä oli, mutta sanoi virkailija ettei kannata soittaa kun on niin kallista. Hänellä ei ollut mitään todellista mahdollisuutta toimia velvoitteen mukaisesti.

Uutisessahan juuri ilmoitettiin, että Ryanair  on pyörtänyt tänään aiemman kantansa, ja on valmis korvaamaan matkustajien kuluja. ::)

nanna.t

  • Aloittelija
  • Viestejä: 2
    • Profiili
Vs: Islannin tulivuorenpurkaus (huhtikuu 2010)
« Vastaus #207 : 22.04.2010, 18:16:00 »
Tänään nimenomaan käytiin kentällä purnaamassa.  ::)

savo

  • Reissaaja
  • Viestejä: 48
    • Profiili
    • Sähköposti
Vs: Islannin tulivuorenpurkaus (huhtikuu 2010)
« Vastaus #208 : 22.04.2010, 18:50:18 »
Travellink laittoi mailia minne laittaa ilmoitusta että saa rahat takaisin. Periivät ne sitten lentoyhtiöltä suoraan. Jännä homma kun soitin vielä sinne ja varmistin että rahat tulee takaisin niin ei virkailija tiennyt asiasta mitään. No ilmoitimpa siihenki sitten että rahat takaisin kun lento peruuntunut jo kahdesti. Saas nähä tuleeko kahdet korvausrahat takaisin..  :P

annipurna

  • Himoreissaaja
  • Viestejä: 397
    • Profiili
    • http://nomadin.vuodatus.net
    • Sähköposti
Vs: Islannin tulivuorenpurkaus (huhtikuu 2010)
« Vastaus #209 : 23.04.2010, 00:21:50 »
Onko jollain tietoa siitä, miksi Helsinki-Delhi lentoa ei vielä lennetä vaikka muut Aasian kohteet jo lähes lennetään? Näyttäisi olevan että delhi-helsinki lentokin on peruttu...sattuuko kukaan olemaan Delhissä joka tietää tästä. Onko lento järjestymässä edes niin että lauantaina täältäkin jo lennettäisi.
..asemalla kaikuivat, kuulutukset. kutsuna jota pakoon ei paase. nouset kyytiin kerran, oot kyydissa aina....om shanti.

http://nomadin.vuodatus.net

Juzt

  • Triplatonnitallaaja
  • Viestejä: 3 911
    • Profiili
Vs: Islannin tulivuorenpurkaus (huhtikuu 2010)
« Vastaus #210 : 23.04.2010, 11:22:53 »
Onko jollain tietoa siitä, miksi Helsinki-Delhi lentoa ei vielä lennetä vaikka muut Aasian kohteet jo lähes lennetään? Näyttäisi olevan että delhi-helsinki lentokin on peruttu...sattuuko kukaan olemaan Delhissä joka tietää tästä. Onko lento järjestymässä edes niin että lauantaina täältäkin jo lennettäisi.

Tarkoitat että ei eilen lennetty? Tänään näyttäisi lähtevissä olevan... joten eiköhän sieltä se paluulentokin huomenna tule, jos nyt ei Suomen ilmatilaa olla uudestaan sulkemassa.

Liittyisikö jotenkin siihen, että Finnairin uusin 333 toimitettiin myöhässä tämän tuhkasotkun takia, saatiin Helsinkiin vasta keskiviikkona.
« Viimeksi muokattu: 23.04.2010, 11:29:41 kirjoittanut Juzt »
"I bet we could get videos of all the sites, get a VCR in our hotel room...
we'd never even have to go outside!"
- Joseph Francis Tribbiani

Juzt

  • Triplatonnitallaaja
  • Viestejä: 3 911
    • Profiili
Vs: Islannin tulivuorenpurkaus (huhtikuu 2010)
« Vastaus #211 : 23.04.2010, 11:43:19 »
Tänään nimenomaan käytiin kentällä purnaamassa.  ::)
No ei se info välttämättä jokaista asiakaspalvelijaa (varsinkaan alihankkijan) heti tavoita, saitte kuitenkin tiedot mihin esittää vaatimukset.
"I bet we could get videos of all the sites, get a VCR in our hotel room...
we'd never even have to go outside!"
- Joseph Francis Tribbiani

wysig

  • Vieras
Vs: Islannin tulivuorenpurkaus (huhtikuu 2010)
« Vastaus #212 : 23.04.2010, 12:42:42 »
Onko jollain tietoa siitä, miksi Helsinki-Delhi lentoa ei vielä lennetä vaikka muut Aasian kohteet jo lähes lennetään? Näyttäisi olevan että delhi-helsinki lentokin on peruttu...sattuuko kukaan olemaan Delhissä joka tietää tästä. Onko lento järjestymässä edes niin että lauantaina täältäkin jo lennettäisi.

Tarkoitat että ei eilen lennetty? Tänään näyttäisi lähtevissä olevan... joten eiköhän sieltä se paluulentokin huomenna tule, jos nyt ei Suomen ilmatilaa olla uudestaan sulkemassa.

Liittyisikö jotenkin siihen, että Finnairin uusin 333 toimitettiin myöhässä tämän tuhkasotkun takia, saatiin Helsinkiin vasta keskiviikkona.

Todennäköisesti liittyi Finnairin kalustoon, koska alunperin viimeisen viikon Delhin lennot oli suunniteltu lennettäväksi ent.Lomalentojen B757-koneilla osittain.

Juzt

  • Triplatonnitallaaja
  • Viestejä: 3 911
    • Profiili
Vs: Islannin tulivuorenpurkaus (huhtikuu 2010)
« Vastaus #213 : 23.04.2010, 14:29:57 »
Todennäköisesti liittyi Finnairin kalustoon, koska alunperin viimeisen viikon Delhin lennot oli suunniteltu lennettäväksi ent.Lomalentojen B757-koneilla osittain.
Juuri tätä tarkoitin, käsittääkseni tuon B757 piti väistyä tuolta reitiltä juuri tämän uuden OH-LTT:n toimituksen yhteydessä, ja kun sen toimitus viivästyi niin saattoi mennä hetki että kalustopuoli saatiin kuntoon. Marsuhäkeillä varmaan kiirettä riittää nyt muutama päivä Aurinkomatkalaisten kotiuttamisessa.
"I bet we could get videos of all the sites, get a VCR in our hotel room...
we'd never even have to go outside!"
- Joseph Francis Tribbiani

lottimus

  • Himoreissaaja
  • Viestejä: 327
    • Profiili
    • watia.fi
Vs: Islannin tulivuorenpurkaus (huhtikuu 2010)
« Vastaus #214 : 23.04.2010, 15:36:58 »
Jos näyttää et oma haluamansa lento on täynnä nyt täs lähipäivinä tän tuhkatilanteen vuoksi, ni kannattaa silti kysellä ainaki siel kentällä sit viimehetken paikkoja, sillä eilen lensin Osakaan uudella Airbus 330 -koneella, jossa oli vain 55 matkustajaa - 54 japanilaista ja minä. Oli kuulemma ihan täyteen buukattu (se lähes 300 paikkaa), mut muita ei ilmestyny kentälle; suurin osa ilmeisesti ois ollu tulossa Euroopasta ensin Suomeen.

No, olipahan kerrankin tilaa, ja ruokaa ja juomaa sai santsata ihan olan takaa! :-D

Juzt

  • Triplatonnitallaaja
  • Viestejä: 3 911
    • Profiili
Vs: Islannin tulivuorenpurkaus (huhtikuu 2010)
« Vastaus #215 : 23.04.2010, 16:04:52 »
Tässä vielä tuohon korvausasiaan lisää vahvistusta EU:n kantaan säädöksien noudattamattajättämisistä:
http://www.hs.fi/ulkomaat/artikkeli/EU-komissio+Lentoyhtiöt+eivät+saa+luistaa+korvauksista/1135256291732

Eli vaatikaa ne teille kuuluvat hyvitykset jos tuhkan takia olette jumiin jääneet, vaikka Finnair kuinka kokisi olevansa lainsäädännön yläpuolella.
"I bet we could get videos of all the sites, get a VCR in our hotel room...
we'd never even have to go outside!"
- Joseph Francis Tribbiani

Bulkhead

  • Himoreissaaja
  • Viestejä: 399
    • Profiili
Vs: Islannin tulivuorenpurkaus (huhtikuu 2010)
« Vastaus #216 : 23.04.2010, 16:21:47 »
Joskus tulee mieleen, että täällä pallontallaajissa on näitä korvauksien kalastelijoita enemän kun kunnon reissaajia. Milloin pummitaan ja vaaditaan lentoyhtiöiltä korvauksia oikein olan takaa oikein kehoittamalla protestiin ja milloin pummitaan ja kyselläänn miten voi pummia sossun tai kelan rahaa vaikka ollaan ulkomailla pidempäänkin.

Eikö täällä pyörivä jengi pärjää omillaan? Onko täällä kaikki perseaukiset muiden siivillä elävät nk. reissaajat?
Ei yhtään turhaa reissua tehtynä.

totopiiri

  • Reissaaja
  • Viestejä: 38
    • Profiili
Vs: Islannin tulivuorenpurkaus (huhtikuu 2010)
« Vastaus #217 : 23.04.2010, 16:41:32 »
Se, että vaaditaan noudatettavaksi EU-komission direktiiviä, ei tee kenestäkään pummia. Vinnair tosin pyrkii luistamaan vastuistaan.

Juzt

  • Triplatonnitallaaja
  • Viestejä: 3 911
    • Profiili
Vs: Islannin tulivuorenpurkaus (huhtikuu 2010)
« Vastaus #218 : 23.04.2010, 18:57:15 »
Blue1 kantaa vastuunsa: http://blue1.com/fi/fi/Matkustusinfo/Hairio-lentoliikenteessa/Kustannuskorvaus/
Eikö täällä pyörivä jengi pärjää omillaan? Onko täällä kaikki perseaukiset muiden siivillä elävät nk. reissaajat?
Puhuitko nyt pallontallaajista vai Finnairista?

Edit: Lisäksi olisi mielenkiintoista tietää koskeeko tämä lentoyhtiöiden oikeus päättää mitä säädöksiä tarvitsee noudattaa vain matkustajien huolenpitoa, vai...? "Tämä osa pitäisi vaihtaa säädösten mukaan joka 500. lentotunti, mutta se tulisi kohtuuttoman kalliksi tässä taloustilanteessa, vaihdetaan joka 1000."
« Viimeksi muokattu: 23.04.2010, 19:05:31 kirjoittanut Juzt »
"I bet we could get videos of all the sites, get a VCR in our hotel room...
we'd never even have to go outside!"
- Joseph Francis Tribbiani

mpala

  • Tonnitallaaja
  • Viestejä: 1 421
    • Profiili
Vs: Islannin tulivuorenpurkaus (huhtikuu 2010)
« Vastaus #219 : 04.05.2010, 18:07:49 »
Mikahan olisi paras tietolahde seurata tuhkatilannetta Euroopassa lahitulevaisuudessa? Ilmeisesti UK Met:n kartat eivat ainakaan ensimmaisella kierroksella menneet ihan tuubiin.