Turkish airlines perui ensimmäisen lentoyhteyden varauksesta?

 (Luettu 1415 kertaa)

reissuleipä

  • Aloittelija
  • Viestejä: 15
    • Profiili
Moikka!

Onkohan jollakulla kokemuksia seuraavasta: Minulla on varattuna turkish airlinesin kautta meno-paluu lennot Hki - Denpasar välilaskuilla istanbuliin. Sain nyt viikonloppuna viestin TA:lta, että lentoni HEL-IST on peruttu. Kaikki muut lennot ovat edelleen siis varattuna ja voimassa, mutta ensimmäinen lentoyhteys on nyt peruttu :D Omaan päähäni ei jotenkin uppoa, miten tämä on mahdollista, että kokonaisuutena varatuista lennoista perutaan vain yksi osa.

Olen toki laittanut tästä tiedustelua Turkish Airlinesille, mutta heidän kanssaan aiemminkin viestitelleenä tiedän, että selvityksestä ei tule helppoa.
Kokemuksia, vinkkejä? Saakohan nuo loput lennot nyt fiksusti peruttua ja oletteko saaneet nykytilanteessa TA:lta rahoja takaisin, vai pitääkö muuntaa vain pisteiksi?

cha am fani

  • Reissaajaguru
  • Viestejä: 636
    • Profiili
Vastaat TA:lle, että et hyväksy tätä ja pyydät palauttaa rahat. Jos ei onnistu, anot rahoja takaisin luottokorttiyhtiöstä. Älä peruttele itse mitään.
Lennot kannattaa ostaa sitten, kun saa matkustaa. Eikös Indonesiassa ole todella isot corona-tartunnat ?

Starbucks

  • Tonnitallaaja
  • Viestejä: 1 052
    • Profiili
-
« Viimeksi muokattu: 28.07.2020, 20:05:50 kirjoittanut Starbucks »

reissuleipä

  • Aloittelija
  • Viestejä: 15
    • Profiili
Moi!

Tämä on edistynyt sen verran, että haluaisivat tarjota eri lennot samalle päivälle jolloin pääsisin jatkolennolle. En kuitenkaan usko, että Indonesiaan edes lennetään/pääsee matkustamaan tuolloin (24.9. lähtö). Sanoin, että en halua hyväksyä muutosta vaan rahat takaisin --> Tarjoavat voucheria jossa 15% + alkuperäiseen lipun hintaan ja voucher voimassa 1 v ajan. Jaa-a.


jk

  • Moderaattori
  • Tonnitallaaja
  • Viestejä: 1 151
    • Profiili
No jos lentoyhtiö omalta osaltaan noudattaa kuljetussompimusta, niin mitään automaattista oikeutta rahojen palautukseen ei kai ole. Ehkä ei lennetä Indonesiaan syyskuussa, mutta mitään varmuuttahan siitä ei vielä ole.

brasileira

  • Himoreissaaja
  • Viestejä: 173
    • Profiili
itsekaan en usko, etta indonesiaan lennetaan syyskuussa, mutta...toivottavasti saat asian hoidettua!

reissuleipä

  • Aloittelija
  • Viestejä: 15
    • Profiili
Jep, pitää varmaan napata tuo voucheri jos ei muuten onnistu :) En tosiaan olisi lentoja tonne varannut mikäli maailmantilanne olisi ollut tiedossa Tammikuun kylmänä talvipäivänä noita varatessani!  8) Onneksi ei ole nyt muita varauksia tällä hetkellä!

reissuleipä

  • Aloittelija
  • Viestejä: 15
    • Profiili
UPDATE: Lentolippu varattu skyscannerin kautta MyTripiltä -> Heidän mukaansa Turkish Airlinesin käytäntö on sellainen, että yhden osuuden peruutettua he laskevat, että kaikki samalla lipulla olevat lennot katsotaan peruutetuksi ja näin ollen rahanpalautusta voidaan hakea. Ainakin asiakaspalvelija uskoi vahvasti, että lipuista saadaan maksetut kolikot takaisin :)

Aikaa ei osannut sanoa, mutta puhutaan kuukausista ymmärrettävästi!