Air Baltic

 (Luettu 160930 kertaa)

Talvella_Kaliforniaan

  • Reissaaja
  • Viestejä: 30
    • Profiili
Vs: Air Baltic
« Vastaus #200 : 05.12.2010, 13:23:35 »
Varaudu odottamaan. Meillä hajosi viime tammikuussa matkatavaroita AB:n lennolla ja niistä tehtiin sitten asianmukaiset liput ja laput. Tuossa joskus lokakuun alussa tuli viimein myönteinen päätös korvausten maksamisesta.

Tilille ei ole vielä rahaa tullut, kun jokin kirjanpidollinen este muka viivyttää siirtämistä, vaikka päätös korvauksesta on siis jo tehty aikaa sitten. Otan nyt seuraavaksi yhteyttä Euroopan kuluttajakeskukseen (http://www.ecc.fi/), sieltä saisit ehkä apua omaankin asiaasi, jos se ei lähde etenemään meidän tapausta sujuvammin.

Niäminen

  • Reissaaja
  • Viestejä: 38
    • Profiili
Vs: Air Baltic
« Vastaus #201 : 08.12.2010, 05:51:43 »
Varaudu odottamaan. Meillä hajosi viime tammikuussa matkatavaroita AB:n lennolla ja niistä tehtiin sitten asianmukaiset liput ja laput. Tuossa joskus lokakuun alussa tuli viimein myönteinen päätös korvausten maksamisesta.


Kiitokset vastauksesta! Tosipuheissa minulla ei ole toiveet kauhean korkealla, että rahoja tulen saamaan takaisin. Joka tapauksessa ajattelin kokeilla kepillä jäätä. Muistatko, että minne lähetitte liput ja laput kun korvausta haitte? Itse en löytänyt AB:n nettisivuilta muuta osoitetta kuin tämän:

Lainaus
Customer Relations
airBaltic ADMINISTRATION
RIGA INTERNATIONAL AIRPORT
Marupes lääni, LV-1053, Latvia

Näillä Itellan hinnoilla lappuja ei viitsi kovin moneen paikkaan alkaa lähettämään kun äkkiä menee lähetyskuluihin se sama summa, joka tulisi mahdollisesti palautuksena :)

Talvella_Kaliforniaan

  • Reissaaja
  • Viestejä: 30
    • Profiili
Vs: Air Baltic
« Vastaus #202 : 09.12.2010, 16:09:10 »
Itse skannasin paperit ja lähetin sähköpostilla lentoyhtiöön. Ensin kirjoitin kyselyn osoitteeseen [email protected] ja sitten sieltä vastasi joku asiakaspalvelun työntekijä omasta osoitteestaan. Onnea yritykselle.

pyrre

  • Aloittelija
  • Viestejä: 3
    • Profiili
    • Sähköposti
Vs: Air Baltic
« Vastaus #203 : 20.12.2010, 01:28:45 »
Huomenna olisi matka Helsinki-Riika-Amsterdam, ja nyt mietityttää tuo Air Balticin matkatavaramaksu. Eli tarvitseeko matkatavaramaksu maksaa molemille lennoille vai riittääkö että sen maksaa helsingissä yhdelle lennolle? Eli tuleeko Riiassa konetta vaihtaessa maksaa matkatavaramaksu toisen kerran, joka ainakin itsestäni tuntuu pienimuotoiselta rahastukselta.

Viiveli

  • Aloittelija
  • Viestejä: 2
    • Profiili
Vs: Air Baltic
« Vastaus #204 : 20.12.2010, 07:42:16 »
Varasin toissapäivänä Oulusta Lontooseen Air Balticin lennon, jossa Riikassa välilasku. Matkatavaramaksua tuli yhteensä 30 e meno-paluu eli siis 15 e yhteen suuntaan.

pyrre

  • Aloittelija
  • Viestejä: 3
    • Profiili
    • Sähköposti
Vs: Air Baltic
« Vastaus #205 : 20.12.2010, 11:10:14 »
Kiitos Viiveli tiedosta, nyt jo yksi murhe vähemän ja paremmin mielin reissuun kun ei tarvitse turhasta maksella. (:

Morris on acid

  • Himoreissaaja
  • Viestejä: 112
    • Profiili
Vs: Air Baltic
« Vastaus #206 : 20.12.2010, 16:38:25 »
Varasin toissapäivänä Oulusta Lontooseen Air Balticin lennon, jossa Riikassa välilasku. Matkatavaramaksua tuli yhteensä 30 e meno-paluu eli siis 15 e yhteen suuntaan.

Kävin Barcelonassa (Riikassa välilasku luonnollisesti) ja maksoin 20€ molempiin suuntiin, kun laitoin repun ruumaan.
It is better to travel well than to arrive. -Buddha

lunatix

  • Aloittelija
  • Viestejä: 9
    • Profiili
Vs: Air Baltic
« Vastaus #207 : 21.12.2010, 00:32:16 »
Heipparallaa kaikki!
Kyllästyin sitten tuijottelemaan ikkunastani näkyvää harmaata Suomea ja tuulipukukansaa ja varasin itselleni lennon 28.pv tätä kuuta Travelstartin kautta Helsinki-Riika-Berliini, Air Baltic lentoyhtiönä. Alkuperäinen suunnitelmahan oli lähteä vasta viikkoa myöhemmin mutta hieman kärsimätön olen.

Jokatapauksessa, nyt olen todella hämilläni tämän matkatavara-asian kanssa. Travelstart ei missään kohdassa anna valita laukkujen määrää, kuitenkin ilmoittaa seuraavaa:

airBaltic veloittaa ruumassa kuljetettavista matkalaukuista lisämaksun. Matkatavaraa saa olla 20 kg/matkustaja, ja kustakin laukusta veloitetaan 20 euroa/suunta. Maksu suoritetaan suoraan lentoyhtiölle lähtöselvityksen yhteydessä. Käsimatkatavaraa saa ottaa mukaan 8 kg ilman erillistä maksua.

Ja e-lipussani on tuollainen maininta: 0 matkalaukkua à 20 kg

AirBalticin sivuilla taasen tarjoillaan manage booking-osiossa Outbound flightiin tätä matkalaukun lisäysvaihtoehtoa hintaan 15e.

Eli siis, mitä ihmettä??

Voinko luottaa siihen, että saan rinkan ruumaan vaikka lipussa lukeekin 0?
Vai pitääkö minun erikseen ostaa se mahdollisuus tuolta AirBalticin sivuilta?
Ja onko se maksu nyt sitten 20e vai 40e?

Toivottavasti joku pystyy tässä neuvomaan, aiheuttaa jossainmäärin stressiä.


jtj67

  • Himoreissaaja
  • Viestejä: 146
    • Profiili
Vs: Air Baltic
« Vastaus #208 : 21.12.2010, 08:01:24 »
Ruumaan menevästä rinkasta joudut kyllä maksamaan matkatavaramaksun nykysysteemin mukaan seuraavanlaisesti:

http://www.airbaltic.com/public/matkatavaramaksu.html


Vanhasta matkatavaroiden veloitusmallista (http://www.pallontallaajat.net/pt2/keskustelu/index.php?topic=6106.msg259023#msg259023) on näköjään onneksi luovuttu ilmeisesti sen sekavuuden ja asiakaspalautteiden takia.
« Viimeksi muokattu: 21.12.2010, 08:39:05 kirjoittanut jtj67 »

Tseikki

  • Reissaaja
  • Viestejä: 33
    • MSN Messenger  - tseikki@luukku.com
    • Profiili
Vs: Air Baltic
« Vastaus #209 : 21.12.2010, 09:05:16 »
Tarttee kyllä antaa positiivista palautetta Air Balticin toiminnasta.
Itsenäisyyspäivän tienoilla oli tarkoitus kaverin kanssa lennähtää Helsingistä Riikan kautta Amsterdamiin. Kuitenkin damin päässä tuli lunta ja oli siihen malliin heikko keli, et ei Riikasta eteenpäin päästy. Koska alunperinkään ei kyse ollut kuin parin päivän matkasta ja kaiken kukkuraksi reissun kohokohdaksi ajateltu futispelikin jäi näkemättä niin päätettiin palata seuraavana päivänä takaisin Helsinkiin.

Keskiviikkona 8.12 pistin maililla kyselyy, et voiko täytetyn korvauslomakkeen lähettää sähköpostin liitteenä vai haluavatko sen etanapostilla. Samana iltana tuli vastaus, jossa kyselivät varaustunnusta ja yllätyksekseni 10.12 perjantaina oli jo luottokortille hyvitetty RIX-AMS-RIX lennot.

lunatix

  • Aloittelija
  • Viestejä: 9
    • Profiili
Vs: Air Baltic
« Vastaus #210 : 21.12.2010, 10:15:23 »
"Ruumaan menevästä rinkasta joudut kyllä maksamaan matkatavaramaksun nykysysteemin mukaan seuraavanlaisesti:

http://www.airbaltic.com/public/matkatavaramaksu.html"

Näin aamutuimaan en skarpeimmillani ole, mutta tuosta ymmärrän että riittää kun check-innissa ilmoitan että olisi tässä rinkka minkä tarvitsen ruumaan ja siitä maksan. Että sillä ei siis ole väliä vaikka lipussa lukeekin 0 baggage?

lunatix

  • Aloittelija
  • Viestejä: 9
    • Profiili
Vs: Air Baltic
« Vastaus #211 : 21.12.2010, 11:40:57 »
Asiahan selvisi 20min jonotuksella puhelimessa Travelstartille. Eli voin ottaa rinkan matkaan ja se kustantaa sen 20e.

potaatti

  • Reissaaja
  • Viestejä: 33
    • Profiili
Vs: Air Baltic
« Vastaus #212 : 30.12.2010, 09:48:11 »
Olen varaamassa Kiovaan lentoja ja hotelleja ja huomasin, että se tulee huomattavasti halvemmaksi, kun varaa lento+hotelli-paketin Airbalticin sivuilta. Molempien matkustajien kohdalla lukee 1 checked baggage (tms.), eli voidaanko me periaatteessa ottaa ruumaan laukut ilman lisämaksua? Matka on tosin niin lyhyt, että voi olla, että mennään käsimatkatavaralla, mutta olisi ainakin tilaa tuliaisille.  ;)

Onko käytössä online check-in vai miten homma toimii? Kokemuksia on sekä Rynkystä että Wizzairista, joten onko samanlainen meininki vaiko eikö? Siis pitääkö käsilaukku tunkea reppuun jne. Minkä kokoisen laukun saa ottaa koneeseen? En löytänyt tietoja Airbalticin sivuilta.

Mites, onko muut varailleet noita paketteja ja miten on homma toiminut hotellilla?
"Rahat meni, mutta kyllä reissu kannatti." -M. Servo

inomu

  • Himoreissaaja
  • Viestejä: 139
    • Profiili
Vs: Air Baltic
« Vastaus #213 : 17.03.2011, 15:26:42 »
Onko muilla ollut ongelmia AirBalticin nettisivujen kanssa viime päivinä? Olen yrittänyt kahtena päivänä ostaa matkalaukkuja lennoille, mutta sivut vaan ilmoittavat, että on tekninen häiriö eikä maksua voida suorittaa. Ärsyttävää...

Ebunny

  • Aloittelija
  • Viestejä: 6
    • Profiili
Vs: Air Baltic
« Vastaus #214 : 17.03.2011, 16:42:15 »
Varasin lennot AirBalticilta ja ymmärsin, ettei mitään varsinaista tulostettua lippua tarvita, vaan pelkkä voimassaoleva passi (ja voihan sitä varmuuden vuoksi toki varausnumeronkin ottaa ylös...), olenko oikeassa?

Bassolow

  • Reissaaja
  • Viestejä: 31
    • Profiili
Vs: Air Baltic
« Vastaus #215 : 18.03.2011, 18:10:03 »
Mitäs luulette, onnistuisikohan kitaran/sähköbasson ottaminen mukaan matkustamoon Air Balticilla? Tuntuu vähän vaihtelevan firmojen mukaan tuo käytäntö, että antavatko ottaa. Mietittiin tässä vaan, että millä lafkalla espanjaan lennetään kun halvalla pitäisi päästä ja saada vielä soittimet + käsimatkatavarat ehjänä perille.

Nalle Nallukainen

  • Reissaajaguru
  • Viestejä: 666
    • Profiili
Vs: Air Baltic
« Vastaus #216 : 18.03.2011, 21:08:35 »
Kyllähän sen kitaran saa mukaan matkustamoon, jos maksaa. Air Balticin sivuilla on lisätietoja. 

http://www.airbaltic.com/public/baggage_transportation.html Siellä kohta Cello, other musical instruments and fragile items.

Loimu

  • Reissaaja
  • Viestejä: 38
    • Profiili
Vs: Air Baltic
« Vastaus #217 : 21.03.2011, 16:50:23 »
Varasin lennot AirBalticilta ja ymmärsin, ettei mitään varsinaista tulostettua lippua tarvita, vaan pelkkä voimassaoleva passi (ja voihan sitä varmuuden vuoksi toki varausnumeronkin ottaa ylös...), olenko oikeassa?

Kiinnostaisi itseäkin tämä.

HelsinkiFlyer

  • Tuplatonnitallaaja
  • Viestejä: 2 244
    • Profiili
Vs: Air Baltic
« Vastaus #218 : 21.03.2011, 17:36:02 »
Noin se menee lähes kaikilla yhtiöillä. En ole vuosiin matkustanut paperilipulla.

Footye

  • Reissaaja
  • Viestejä: 27
    • Profiili
Vs: Air Baltic
« Vastaus #219 : 29.03.2011, 20:50:23 »
Voiko AirBalticin lähtöselvityksen tehdä netissä tai hkivandalla automaatilla?