Finnairin viikko- ja viikonlopputarjoukset

 (Luettu 327159 kertaa)

Bulkhead

  • Himoreissaaja
  • Viestejä: 399
    • Profiili
Vs: Finnairin viikko- ja viikonlopputarjoukset
« Vastaus #780 : 07.01.2010, 13:51:33 »
Kesälomaa on aina kiva suunnitella, mutta myös alkuvuodesta voisi lähteä johonkin.

Onko nuo kesälle julkistetut tarjoukset jotenkin esteenä alkuvuoden matkoille?
Ei yhtään turhaa reissua tehtynä.

Mr. Voyageur

  • Moderaattori
  • Tonnitallaaja
  • Viestejä: 1 330
    • Profiili
Vs: Finnairin viikko- ja viikonlopputarjoukset
« Vastaus #781 : 09.02.2010, 17:06:13 »
Viikkotarjouksia:

Kittilä        169€
Malaga      365€
New York   575€
Pariisi        270€
Rooma       249€

Myyntiaika: toistaiseksi. Matkustusaika: Kittilä, New York, Pariisi, Rooma: toistaiseksi. Malaga: 30.10.2010 asti (lennot kaikkina viikonpäivinä paitsi maanantaisin ja keskiviikkoisin). Paikkoja on rajoitetusti.

Ja sitten ysshhtävänpäivätarjoukset, kaksi lentää - yksi hinta:

Pariisi alk.    350 € + 3 500 Plus-pistettä
Milano alk.   350 € + 3 500 Plus-pistettä
Istanbul alk. 350 € + 3 500 Plus-pistettä

Myyntiaika: 9.–14.2.2010. Matkustusaika: 1.3.–30.4.2010.
Tarjoushinnat sisältävät Finnairin meno-paluulennon Helsingistä kahdelle hengelle.
Suomen sisäiset liittymälennot ovat saatavana lisähinnasta. Paikkoja rajoitetusti.

Bulkhead

  • Himoreissaaja
  • Viestejä: 399
    • Profiili
Vs: Finnairin viikko- ja viikonlopputarjoukset
« Vastaus #782 : 09.02.2010, 18:59:49 »
Viikkotarjouksia

Ei vaan ihan normaalihintaisia Z-luokan matkoja. Ei mikään tarjous.
Ei yhtään turhaa reissua tehtynä.

joorinainen

  • Himoreissaaja
  • Viestejä: 348
    • Profiili
Vs: Finnairin viikko- ja viikonlopputarjoukset
« Vastaus #783 : 09.02.2010, 20:52:53 »
Viikkotarjouksia

Ei vaan ihan normaalihintaisia Z-luokan matkoja. Ei mikään tarjous.

Niin ja osa on vielä kalliimpia mitä saa esim. tarpeeksi ajoissa varatessa. Pitäisiköhän ihan laittaa Finnairille sähköposti-viestiä piruuttaan.

joorinainen

  • Himoreissaaja
  • Viestejä: 348
    • Profiili
Vs: Finnairin viikko- ja viikonlopputarjoukset
« Vastaus #784 : 10.02.2010, 11:03:42 »

Juzt

  • Triplatonnitallaaja
  • Viestejä: 3 911
    • Profiili
Vs: Finnairin viikko- ja viikonlopputarjoukset
« Vastaus #785 : 17.02.2010, 00:20:43 »
Lentotarjoukset   Menopaluu alkaen   Lento+hotelli alkaen
Amsterdam   239 €      3 vrk alk. 336 €   
Lontoo   215 €      3 vrk alk. 315 €   
Malaga   349 €      3 vrk alk. 476 €   
New York   575 €      4 vrk alk. 993 €   
Pariisi   270 €      3 vrk alk. 412 €   
Rovaniemi   169 €      3 vrk alk. 320 €

Myyntiaika: toistaiseksi. Matkustusaika:Amsterdam, Lontoo, New York, Pariisi, Rovaniemi: toistaiseksi. Malaga: 30.10.2010 asti (lennot kaikkina viikonpäivinä paitsi maanantaisin ja keskiviikkoisin). Paikkoja on rajoitetusti

Voisi Finnair suosiolla lopettaa kokoviikkotarjousteeman jos tällä linjalla aikovat jatkaa: tehdään poiminta normaaleista alkaen hinnoista ja mainostetaan niitä viikkotarjouksina (myyntiaika: toistaiseksi matkustusaika: toistaiseksi)
"I bet we could get videos of all the sites, get a VCR in our hotel room...
we'd never even have to go outside!"
- Joseph Francis Tribbiani

LateX

  • Tonnitallaaja
  • Viestejä: 1 465
    • Profiili
Vs: Finnairin viikko- ja viikonlopputarjoukset
« Vastaus #786 : 17.02.2010, 00:29:10 »
Laittaisivat ennemmin jotain äkkilähtötarjouksia oikeasti halvoilla hinnoilla joissa lähtö olisi ihan samantien. Vaikka tyyliin: lennot myyntiin alehinnalla illalla klo 20 jälkeen ja matkustus huomenna vaikkapa Bangkokiin 399 eurolla ;)

Itse ostin ennen noita viikkotarjouksia kun niissä oli Bangkokia halvalla ja lähtö oli samantien eikä vasta joskus puolen vuoden kuluttua normihinnoin.

joorinainen

  • Himoreissaaja
  • Viestejä: 348
    • Profiili
Vs: Finnairin viikko- ja viikonlopputarjoukset
« Vastaus #787 : 17.02.2010, 15:01:55 »
Laitoin piruuttani Finnairin asiakaspalveluun viestin noista tarjouksista:


Palautteesi
09.2.2010 07:02

Hei! Palautteeni koskee Finnairin uutiskirjeitä ja tarkemmin viikkotarjouksia. Mielestäni on perin erikoista, että normaaleja turistiluokan lippuja markkinoidaan "alennuksina" sekä "tarjouksina", vaikka ne ovat aivan saman hintaisia, kuin normaalisti, ympärivuoden ostettavissa olevat liput. Eikö tämä jo ole harhaanjohtavaa markkinointia?



Finnairin vastaus
12.2.2010 11:05

Hei!

Kiiitos yhteydenotosta ja palauttesta.

Pahoittelen tarjouksista koitunutta mielipahaa.

Voimmeko saada esimerkin niin voimme tutkia asiaa.

Kiitos avusta.

Hyvää viikonloppua!

Ystävällisin terveisin

Finnair Oyj
Asiakaspalautteet




vastauksesi
12.2.2010 01:15


Hei! Olen kiinnittänyt jo pitkään huomiota asiaan ja yksi esimerkki on uutiskirjeessänne: "Finnairin Viikkotarjoukset 9.2.2010" ja "Kiinalaisen uuden vuoden tarjoukset ovat myynnissä 12.–14.2. Finnairin verkkosivuilla. Hong Kong alk. 659 €"

Katsoessani esimerkiksi toukokuulle lentoja Helsinki-Hong Kong, niin perushinta on juurikin tuo 659€.





Finnairin vastaus
18.2.2010 08:21


Hei

Kiitos yhteydenotosta.

Uutiskirjeessämme on haluttu tuoda esille ajankohtaista kohdevalikoimaamme ja sen hetken tarjolla olevaa edullisinta hintaamme.

Toivon että löydätte itsellenne sopivan vaihtoehdon.

Hyvää kevättä!

Ystävällisin terveisin

Finnair Oyj
Asiakaspalautteet


 ::) ::)

« Viimeksi muokattu: 18.02.2010, 12:34:48 kirjoittanut joorinainen »

Ikiliikkuja

  • Reissaajaguru
  • Viestejä: 807
    • Profiili
    • @ .
Vs: Finnairin viikko- ja viikonlopputarjoukset
« Vastaus #788 : 02.03.2010, 02:23:36 »
Laitoin piruuttani Finnairin asiakaspalveluun viestin noista tarjouksista:


Palautteesi
09.2.2010 07:02

Hei! Palautteeni koskee Finnairin uutiskirjeitä ja tarkemmin viikkotarjouksia. Mielestäni on perin erikoista, että normaaleja turistiluokan lippuja markkinoidaan "alennuksina" sekä "tarjouksina", vaikka ne ovat aivan saman hintaisia, kuin normaalisti, ympärivuoden ostettavissa olevat liput. Eikö tämä jo ole harhaanjohtavaa markkinointia?



Finnairin vastaus
12.2.2010 11:05

Hei!

Kiiitos yhteydenotosta ja palauttesta.

Pahoittelen tarjouksista koitunutta mielipahaa.

Voimmeko saada esimerkin niin voimme tutkia asiaa.

Kiitos avusta.

Hyvää viikonloppua!

Ystävällisin terveisin

Finnair Oyj
Asiakaspalautteet




vastauksesi
12.2.2010 01:15


Hei! Olen kiinnittänyt jo pitkään huomiota asiaan ja yksi esimerkki on uutiskirjeessänne: "Finnairin Viikkotarjoukset 9.2.2010" ja "Kiinalaisen uuden vuoden tarjoukset ovat myynnissä 12.–14.2. Finnairin verkkosivuilla. Hong Kong alk. 659 €"

Katsoessani esimerkiksi toukokuulle lentoja Helsinki-Hong Kong, niin perushinta on juurikin tuo 659€.





Finnairin vastaus
18.2.2010 08:21


Hei

Kiitos yhteydenotosta.

Uutiskirjeessämme on haluttu tuoda esille ajankohtaista kohdevalikoimaamme ja sen hetken tarjolla olevaa edullisinta hintaamme.

Toivon että löydätte itsellenne sopivan vaihtoehdon.

Hyvää kevättä!

Ystävällisin terveisin

Finnair Oyj
Asiakaspalautteet


 ::) ::)



Jos tuntuu että sinulle tai muille on tehty tai tehdään
vääryyttä, ota yhteyttä kuluttaja-asiamieheen. Ja käytä
lainausmerkkejä tai jotain muuta jolla voi erottaa alkuperäisen
viestin omista tarinoistasi.

Nallis03

  • Reissaajaguru
  • Viestejä: 643
    • Profiili
Vs: Finnairin viikko- ja viikonlopputarjoukset
« Vastaus #789 : 02.03.2010, 10:19:49 »
Olipa tyly vastaus eikä edes vastaa kysymykseen! Finnairilla on vissiin varaa olla ylimielinen asiakkaitaan kohtaan.

jonssoni

  • Reissaaja
  • Viestejä: 28
    • Profiili
Vs: Finnairin viikko- ja viikonlopputarjoukset
« Vastaus #790 : 02.03.2010, 11:50:47 »
Voipi olla että priorisoivat nyt niitä korvaushakemuspinoja ja muihin palautteisiin vastataan jotain ympäripyöreätä liukuhihnalta..

maaly

  • Reissaajaguru
  • Viestejä: 440
    • Profiili
Vs: Finnairin viikko- ja viikonlopputarjoukset
« Vastaus #791 : 02.03.2010, 12:18:18 »
Voipi olla että priorisoivat nyt niitä korvaushakemuspinoja ja muihin palautteisiin vastataan jotain ympäripyöreätä liukuhihnalta..

Voisivat kyllä sitten jättää kokonaan vastaamatta, kun samalla vaivalla voisi vastata jotain järkevämpää  ::) Taitaa vaan olla niin, ettei heillä ole mitään selitystä naurettaville "tarjouksilleen"...

Ihan kylläkin aiheellinen palaute finskille, tarjoukset on todellakin naurettavia. Tuostahan voisi laittaa vaikka Kuningaskuluttaja-ohjelmaan juttuvinkin, että miksi mainostavat normaaleita hintoja tarjouksina. Ja vastauksesta tosiaan tulee lähinnä ylimielinen kuva koko lentoyhtiöstä... Sääli sinänsä...  :-\
« Viimeksi muokattu: 02.03.2010, 12:20:10 kirjoittanut maaly »

Teppo Tulppu

  • Himoreissaaja
  • Viestejä: 365
    • Profiili
Vs: Finnairin viikko- ja viikonlopputarjoukset
« Vastaus #792 : 02.03.2010, 12:30:59 »
En minä näe vastauksessa mitään tylyä, ihan asiallinen vastaus ottaen huomion tilanteen - ei se asiakaspalautteen antaja voi paljoakaan sille, millaisia tarjouksia Finnairilla on. Mitäpä muuta tuohon vastaisi. Että onpas taasen ollut tarkkasilmäinen pallis ja sen vuoksi Finnair häpeää syvästi eikä enää koskaan mainosta uutiskirjeessään hintoja, jotka olisivat saatavilla ilman uutiskirjettäkin.

Joorinaisen esimerkki ei edes vielä aukoton. Kuten kaikki tarkkasilmäiset pallikset tietävät, ajankohta vaikuttaa kovasti lentolippujen hinnoitteluun. Toki toukokuulle saa lentoja 659€ honkkariin, mutta ei saa maaliskuulle tai huhtikuulle. Se että myöhemmälle ajankohdalle saa samalla hinnalla lentoja ei tarkoita sitä, etteikö aikaisemmalle ajakohdalle osuva sama hinta olisi normaalia alhaisempi.

Siitä olen toki samaa mieltä, että eivät nuo tarjoukset mitenkään erityisen houkuttelevia ole. Täsmällisyys argumentaatiossa ei silti olisi pahitteeksi.
For every complex problem, there is a solution that is simple, neat, and wrong.

HelsinkiFlyer

  • Tuplatonnitallaaja
  • Viestejä: 2 242
    • Profiili
Vs: Finnairin viikko- ja viikonlopputarjoukset
« Vastaus #793 : 02.03.2010, 13:13:55 »
En minä näe vastauksessa mitään tylyä, ihan asiallinen vastaus ottaen huomion tilanteen - ei se asiakaspalautteen antaja voi paljoakaan sille, millaisia tarjouksia Finnairilla on.

Hyvin yleinen ongelma Suomessa tuo asenteesi. Jos ei itse voida asialle mitään, niin ei edes pahoitella tai ymmärretä, ettei kyse ole henkilökohtaisuudesta. Riittäisi että pahoittelisi ja lupaisi viedä asian sellaisen henkilön tietoon joka voi asialle paljonkin. Näin pitää kanssa sitten tehdä. Ei asia muutu muuten. Tämä asiakaspalautteen antaja on kuitenkin se henkilö, jonka tehtävä on ottaa vastaan sekä risut että ruusut. Se, ettei hän voi asiaa korjata siltä seisomalta ei muuta mitään.

joorinainen

  • Himoreissaaja
  • Viestejä: 348
    • Profiili
Vs: Finnairin viikko- ja viikonlopputarjoukset
« Vastaus #794 : 02.03.2010, 21:27:15 »
Ylimielisiä ja tyyliltään ympäripyöreitä vastauksia, aivan kuin koko heidän muun konsernin toimintatapa. Siinäpähän suunnittelevat matkalaukkumaksuja ja muita järjettömyyksiä ja kinastelkoot henkilöstön kanssa mitä ihmeellisimmistä asioista, vaikka ovat aikoinaan nimensä laittaneet papereihin. Minun eurot tulevat menemään muualle.

Kai sitä voi kuluttajana edes koittaa laittaa pientä viestiä asiakaspalveluun noista "tarjoukseksi kutsuttavista" mainoskirjeistä.

hmp

  • Himoreissaaja
  • Viestejä: 100
    • Profiili
Vs: Finnairin viikko- ja viikonlopputarjoukset
« Vastaus #795 : 02.03.2010, 21:43:56 »
No, eipä Finnair ole ainut, jolla ei tarjoukset oikein tunnu enää tarjouksilta. Blue1:n tarjoukset lähinnä hymähdyttää ja joorinainen itekin ihmetteli toisessa ketjussa BA:n tarjouksia. Ja kyllä Lufthansankin jotkut tarjoukset saa ohittaa olankohautuksella.

Joten lähettänette muillekin palautetta ja ilmoittanette nekin kuningaskuluttaja-ohjelmaan?

joorinainen

  • Himoreissaaja
  • Viestejä: 348
    • Profiili
Vs: Finnairin viikko- ja viikonlopputarjoukset
« Vastaus #796 : 02.03.2010, 23:39:48 »
No, eipä Finnair ole ainut, jolla ei tarjoukset oikein tunnu enää tarjouksilta. Blue1:n tarjoukset lähinnä hymähdyttää ja joorinainen itekin ihmetteli toisessa ketjussa BA:n tarjouksia. Ja kyllä Lufthansankin jotkut tarjoukset saa ohittaa olankohautuksella.

Joten lähettänette muillekin palautetta ja ilmoittanette nekin kuningaskuluttaja-ohjelmaan?

Voisin lähettää mutta yllämainitsemasi yhtiöt eivät ole suomalaisia joten asia ei liippaa niin läheltä.

Palautetta olisi syytä jokaisen lähettää asioista jotka ovat hyviä ja ennenkaikkea sitten niitä epäkohtia.

Juzt

  • Triplatonnitallaaja
  • Viestejä: 3 911
    • Profiili
Vs: Finnairin viikko- ja viikonlopputarjoukset
« Vastaus #797 : 03.03.2010, 13:01:09 »
En minä näe vastauksessa mitään tylyä, ihan asiallinen vastaus ottaen huomion tilanteen - ei se asiakaspalautteen antaja voi paljoakaan sille, millaisia tarjouksia Finnairilla on. Mitäpä muuta tuohon vastaisi. Että onpas taasen ollut tarkkasilmäinen pallis ja sen vuoksi Finnair häpeää syvästi eikä enää koskaan mainosta uutiskirjeessään hintoja, jotka olisivat saatavilla ilman uutiskirjettäkin.
Ei ASPA tyttö itse voi vaikuttaa myöskään palvelun laatuun koneessa, myöhästymisiin, kadonneisiin matkatavaroihin, ylibookkaamiseen, perusteetta evättyihin EU-korvauksiin jne. jne. jne. jne. Jos ASPA tyttö vastaa vain niihin valituksiiin joihin voi itse suoraan vaikuttaa, niin eiköhän kyseessä ole aika turha työpaikka ja kenkää vaan tuollaisille turhakkeille.
ASPA:n tehtävänä on ohjata palaute sinne mihin se kuuluukin, eikä vaan todeta, että en minä tuolle mitään voi.
Mikään ei ole niin huonoa asiakaspalvelua, kuin asiakkaan pompottaminen osastolta toiselle "ei ole meidän osaston vastuulla" periaatteella. (Itse lähetin juuri samasta asiasta vihaisen palautteen Deltalle kun porttihenkilökunta kommentoi minulle sähköpostitse ja puhelimitse annetuista vääristä aikataulutiedoista, jotka johtivat lennolta myöhästymiseen että "it wasn't us that contacted you, it was reservations")
Jokainen työntekijä edustaa asiakkaalle koko firmaa, ei omaa pientä osastoaan. Kun ASPA:n tyttö vastaa asiakkaan palautteeseen, hän on Finnair, ei asiakaspalvelu.

Vaikka sinänsä ymmärrän sen, että Finnair on halvoin Suomesta halvin (aivan kuten Lufthansa on harvoin Saksasta halvin, BA on harvoin Lontoosta halvin jne. suora lento on parempi ja siksi kalliimpi tuote) niin kyllä minusta on sinänsä ihan hyvä että siihen puututaan asiakkaidenkin taholta, jos normaalihintoja mainostetaan tarjouksena. Se nyt ei vaan ole ihan pelisääntöjen mukaista. Normaalihintoja ei saa mainostaa tarjoushintoina.

Jos Finnair haluaa pistää uutiskirjeeseensä poimintoja normaalihinnoistaan, niin siitä vaan, mutta niitä ei pidä mainostaa viikkotarjouksina, vaan poimintoina normaalihinnoista.
Lisäksi "tarjousten" pitää olla kestoltaa rajattuja, joten siinäkin mielessä normaalien "toistaiseksi" voimassa olevien hintojen ilmoittaminen tarjouksena ei ole luvallista.

Mikään laki ei sano, että tarjousten pitäisi päihittää kilpailijoiden hinta (ellei näin tarjouksessa nimenomaisesti luvata), joihin täällä usein lentotarjouksia verrataan, mutta oma normaalihinta pitää alittaa ja tarjous ei saa olla jatkuva.
« Viimeksi muokattu: 03.03.2010, 13:04:22 kirjoittanut Juzt »
"I bet we could get videos of all the sites, get a VCR in our hotel room...
we'd never even have to go outside!"
- Joseph Francis Tribbiani

alan_mies

  • Triplatonnitallaaja
  • Viestejä: 4 677
  • Kulkija
    • Profiili
Vs: Finnairin viikko- ja viikonlopputarjoukset
« Vastaus #798 : 03.03.2010, 13:38:52 »
ASPA tyttö

Oudoksun tuon kielenvastaisen termin käyttämistä. Joltain satunnaiselta viiden viestin provokaattorilta tuon voisi ymmärtää, mutta nyt on kysymys ihan muunlaisesta kirjoittajasta. Mitähän ihmettä haluat tuolla termillä viestittää?

Siellä kyseisen firman asiakaspalvelussa on varmaan poikiakin, minkä lisäksi tytöttely tällaisessa yhteydessä lienee yleisen mielipiteenkin mukaan alle 70 -vuotiailta kansalaisilta epäasiallista käytöstä.

Juzt

  • Triplatonnitallaaja
  • Viestejä: 3 911
    • Profiili
Vs: Finnairin viikko- ja viikonlopputarjoukset
« Vastaus #799 : 03.03.2010, 16:15:47 »
Mitähän ihmettä haluat tuolla termillä viestittää?
Jos jotain niin kyllästymistä siihen, että nykyään kaikesta pitää saada tasa-arvorike aikaan.

Syvät pahoitteluni Finnair Oyj:n pojille ja sukupuoli-indentiteetistään epävarmoille asiakaspalvelutyöntekijöille.

T: Seksistinen sika, jolle lentoemot tarjoilevat kahvia koneessa ja jolla on Nokian poikien suunnittelema kännykkä.

Asiasta voitaneen jatkaa lisää AV-alueella tai YV:llä jos tarvetta on.

PS. Tytöttely (tai pojuttelu) ei minulle olle kyllä tarkoittanut epävirallisen kielenkäytön termejä joihin ko. sana sisältyy (kahvilan tytöt oli tehnyt kermakakun, postin pojat toi mulle paketin) vaan lähinnä sen käyttöä puhutteluterminä (Tyttö/Poika hei, tuos lisää sitä kahvia). Niiden käytön sopivuuteen ei minusta käyttäjän ikä vaikuta mitenkään.



"I bet we could get videos of all the sites, get a VCR in our hotel room...
we'd never even have to go outside!"
- Joseph Francis Tribbiani