Kokemuksia nettimatkatoimistoista

 (Luettu 125877 kertaa)

culture

  • Tonnitallaaja
  • Viestejä: 1 171
    • Profiili
Vs: Kokemuksia nettimatkatoimistoista
« Vastaus #120 : 29.06.2010, 10:55:02 »
Bulkheadin kannattaisi nyt mitä pikimmiten laittaa toimiston ilmastointia isommalle, sen verran näyttää lämpö nousevan näin kesähelteillä. Ai niin, pahoittelut väärästä sananvalinnasta (lainaus) ja mukavaa kesää sinnekin päin :)

ps. missään en ole väittänyt että TLL-BKK -lennot olisivat tällä hetkellä halvempia.
« Viimeksi muokattu: 29.06.2010, 10:58:47 kirjoittanut culture »

laurra

  • Reissaaja
  • Viestejä: 51
    • Profiili
Vs: Kokemuksia nettimatkatoimistoista
« Vastaus #121 : 23.07.2010, 11:51:12 »
Koinpa pienen periaatteellisen takaiskun Hostelbookers.comin luotettavuudessa.
Tarina vaan kaikille tiedoksi ja esimerkiksi:

Olin tehnyt hostelbookers.comin kautta varauksen erääseen hostelliin Pietarissa. Sain varauksesta virallisen vahvistusviestin, ennakkopantti veloitettiin tililtäni ja kaikki meni muutenkin niin kuin pitää. Kun saavuttiin paikan päälle kävi ilmi, että mitään varausta ei ole mennyt itse hostellin tietoon asti. Ok, mokia sattuu, eikä tuo maailmaa kaatanut, tällaista varmasti tapahtuu usein ja ainakin hosteellin henkilökunnan mukaan on hyvinkin yleistä.

Rupesin kuitenkin jälkikäteen miettimään tuota (reilun 40 euron) ennakkopanttia -  enhän itse asiassa saanut vastinetta tälle rahalle, kun kerran mitään varausta ei ollut olemassa ja täyteen buukatussa kaupungissa toisen hostellin lyötämisessä meni 3 tuntia. Hostelbookers siis veloitti rahat, vaikka lopulta se ei edesauttanut mitenkään majoituspaikkani saamista.

Summa on pienehkö, mutta kysymys on periaatteesta. Teinkin reklamaation Hostelbookersille, perusteluna, että eihän voi olettaa, että maksan heille tyhjästä. Sain vastaukseksi ympäripyöreitä, että vastuu onkin hostellin eikä Hostelbookersin. Reklamoituani hostellille sain kuulla, että ongelma on Hostelbookersin nettiyhteyksissä. Useiden sähköpostien palloittelun jälkeen kukaan ei siis tullut vastaan asiassa. Aikamoiset tulot kertyy Hostelbookersille (tai kyseiselle hostellille?), jos tätä toimintaa on enemmänkin.
no, onneksi varauspalvelujen tarjoajia on lukuisia muitakin.

« Viimeksi muokattu: 23.07.2010, 11:53:14 kirjoittanut laurra »
 The world is mine when i wake up ~

tintin

  • Tonnitallaaja
  • Viestejä: 1 127
    • Profiili
Vs: Kokemuksia nettimatkatoimistoista
« Vastaus #122 : 23.07.2010, 12:32:01 »
^ siis hostelbookersin olisi mielestäni ihan ehdottomasti palautettava sinulle tuo takuusumma. Ei ole SINUN ongelmasi, jos heidän nettimaksunsa "eivät mene perille". Mitä järkeä heidän palvelujaan olisi muuten edes käyttää? Kyseessä on näköjään Britteihin rekisteröity yritys, joten luulisin sinulla olevan jonkinlaisen kuluttajaturvan ja ehkä kotimaiset kuluttajaviranomaiset saattaisivat voida auttaa. 40e on kuitenkin rahaa ja huijaamalla tuhansilta matkailijoilta 40 tulee isoja summia. Tietysti jos mikään ei onnistu, niin ns. kostomielessä voi aiheesta käydä huutamassa kaikilla mahdollisilla ulkomaisilla nettifoorumeilla mm lonelyplametin thorntreessä.
terveystietoa matkailijoille: http://www.terveyskirjasto.fi/terveyskirjasto/ktl.mat mm.malarian estolääkesuositukset maittain

laurra

  • Reissaaja
  • Viestejä: 51
    • Profiili
Vs: Kokemuksia nettimatkatoimistoista
« Vastaus #123 : 23.07.2010, 21:26:34 »
kiitos tintin komppauksestasi. arvostan. :) olen ehkä jo hieman luovuttanut asian suhteen, siksi kai päädyin lopulta tänne huutelemaan ja myrkyttämään hostelbookersin imagoa. vaikkakin nuo kuluttajaviranomaiset kävivät minullakin mielessä.

kuten sanottu: periaatekysymys, mutta myös rahakysymys, koska käärivät aikamoiset rahat, kun noita tulee eteen useampia. ja en usko, että kovinkaan moni edes reklamoi saati tajuaa asiaa. harmillista, että olen saanut joka puolelta (hostelbookers sekä hostelli) todella maireaa ja ystävällistä palvelua, mutta silti kukaan ei ole valmis tekemään mitään, vaan pallottelevat "se on niiden vastuu" -palloa puolelta toiselle.

täytynee levittää sanaa myös laajemmalle - siitä saa jonkinlaista sairasta mielihyvää, vaikka vaikutus olisikin marginaalinen :)

**editoitu myöhemmin: puolentoista kuukauden sähköpostihiillostamisen jälkeen sain kun sainkin Hostelbookersin korvaamaan nuo rahat. eli maine periaatteessa puhdistettu. tuskin kuitenkaan saavat minusta enää asiakasta.
« Viimeksi muokattu: 09.08.2010, 20:25:46 kirjoittanut laurra »
 The world is mine when i wake up ~

sophia

  • Reissaaja
  • Viestejä: 30
    • Profiili
Vs: Kokemuksia nettimatkatoimistoista
« Vastaus #124 : 16.09.2010, 11:08:16 »
Itse olen käyttänyt paljon nettivarausjärjestelmia, mutta vain niitä tutuimpia ja hyväski havaittuja. Tosin, vaikka en ole esim. Ebookersia käyttänyt, se on jo nimenä niin tuttu, että ei olisi mitään ongelmaa sitä käyttää. Tuntemattomampia varausjärjestelmiä en välttämättä käyttäisi, koska ei voi koskaan tietää etukäteen lisämaksuista ym. pikkupräntistä, joka voi jäädä joskus huomaamatta.

Tunnetuimmat varausjärjestelmät eivät kuitenkaan turhan takia ole niitä tunnetuimpia; ne ovat luotettavia helppoja käyttää. Itse olen ollut töissä matkatoimistoissa, ja hotellivarauksissa käytimme usein täysin niitä samoja järjestelmiä kuin muutkin(esim. sunhotels.com), hieman eri systeelmillä vain.

Itse käytän eniten hostelworld.comia, koska siellä on paljon valikoimaa, sivut ovat selkeät ja on mukava lukea käyttäjien arvosteluja. Tosin, arvosteluihin tietenkin vaikuttavat arvostelijoiden odotukset, joten aina ne eivät välttämättä vastaa niitä omia odotuksia. Kuitenkin, itselläni on sellainen 80 % nyrkkisääntö; jos arvostelu hostelworldissä ylittää sen 80 %, on hostelli tarpeeksi hyvä, kun en mitään luksusmajoitusta ole etsimässäkään.

olti

  • Reissaaja
  • Viestejä: 26
    • Profiili
Vs: Kokemuksia nettimatkatoimistoista
« Vastaus #125 : 04.10.2010, 14:17:39 »
Onko kellään kokemusta Travelpack matkatoimistosta? Kyseessä siis ilmeisesti englantilainen pulju. http://www.travelpack.com/

PetRuska12

  • Aloittelija
  • Viestejä: 11
    • Profiili
Vs: Kokemuksia nettimatkatoimistoista
« Vastaus #126 : 09.10.2010, 17:03:03 »
Traveltura.com on luotettava sivusto!

san-nii

  • Himoreissaaja
  • Viestejä: 154
    • Profiili
Vs: Kokemuksia nettimatkatoimistoista
« Vastaus #127 : 26.01.2011, 20:07:26 »
Onko jollain kokemusta hotellivaraussivustoista www.otel.com tai www.dhr.com? Ovatko luotettavia? Noilla molemmilla näytti olevan katsomaani hotelliin selvästi halvempi hinta kuin kilpailijoilla (esim. booking.com) kun vertailusivustolta (www.hotelscombined.com) katsoin hintoja.

Itärajan Ilpo

  • Tonnitallaaja
  • Viestejä: 1 210
    • Profiili
Vs: Kokemuksia nettimatkatoimistoista
« Vastaus #128 : 26.01.2011, 22:05:52 »
Onko jollain kokemusta hotellivaraussivustoista www.otel.com tai www.dhr.com? Ovatko luotettavia? Noilla molemmilla näytti olevan katsomaani hotelliin selvästi halvempi hinta kuin kilpailijoilla (esim. booking.com) kun vertailusivustolta (www.hotelscombined.com) katsoin hintoja.

Otel.com on ainakin iso ketju ja luotettava sivusto. Toisesta en ole kuullut, mutta uskoisin hotelscombinedin näyttävän ainoastaan luotettavia sivustoja.
I'm just a extraordinary guy

Long-term travel changes people, almost always for the better

Reetu99

  • Aloittelija
  • Viestejä: 5
    • Profiili
Vs: Kokemuksia nettimatkatoimistoista
« Vastaus #129 : 07.09.2011, 17:00:21 »
Hei tallaajat!

Onko kukaan asioinut Yeego.com firman kanssa? Minkälaisia kokemuksia teillä on siitä? Kahlasin keskusteluja läpi, mutten löytänyt arvioita.

T Reetu

autuas

  • Aloittelija
  • Viestejä: 16
  • Tälläinen keski-ikäinen
    • Profiili
Vs: Kokemuksia nettimatkatoimistoista
« Vastaus #130 : 01.10.2011, 00:54:20 »
Olin eilen 2 eri nettimatkatoimistoon yhteydessä ja 2 muuta kävin läpi ihan muuten.
Voin 100% hyvällä omallatunnolla suositella ebookersia,oli aivan mahtavaa puhelin palvelua! :-*

Itsellä piti saada lentoja Helsinki-Nairobi, mombasa-Bangkok ja Bangkok-Helsinki.
Tämä ihana neito siellä ebookersilla,kävi erinlaisia juttuja läpi 45-60min. Ekaksi liput olisivat olleet noin 2200-2300€ yhteensä. Hän kuitenkin vielä tutki ja mietti,sai lopulta tiputettua lippujen hinnat 1500€,vielä yritti jos olisi saanut 100-200 alemmaksi mutta ei onnistunut.

Siis suosittelen! Saa lennot,hotellit,autot ynm...samasta paikasta jos haluaa. 8)
Mä oon mukava heppu,jolla söpö peppu;)
ps.Mutta ihan oon hetero:)

wysig

  • Vieras
Vs: Kokemuksia nettimatkatoimistoista
« Vastaus #131 : 01.10.2011, 15:18:28 »
Olin eilen 2 eri nettimatkatoimistoon yhteydessä ja 2 muuta kävin läpi ihan muuten.
Voin 100% hyvällä omallatunnolla suositella ebookersia,oli aivan mahtavaa puhelin palvelua! :-*

Itsellä piti saada lentoja Helsinki-Nairobi, mombasa-Bangkok ja Bangkok-Helsinki.
Tämä ihana neito siellä ebookersilla,kävi erinlaisia juttuja läpi 45-60min. Ekaksi liput olisivat olleet noin 2200-2300€ yhteensä. Hän kuitenkin vielä tutki ja mietti,sai lopulta tiputettua lippujen hinnat 1500€,vielä yritti jos olisi saanut 100-200 alemmaksi mutta ei onnistunut.

Siis suosittelen! Saa lennot,hotellit,autot ynm...samasta paikasta jos haluaa. 8)
Varmaan oli extra palvelua, jota et odottanut internettoimistolta, mutta kokemuksieni perusteella tuo on normi palvelua, kun asioi esim: Areassa, Kalevassa eh CWTssa tai Suomen matkatoimistossa.

Pete1

  • Aloittelija
  • Viestejä: 18
    • Profiili
Vs: Kokemuksia nettimatkatoimistoista
« Vastaus #132 : 04.10.2011, 12:19:42 »
Hei tallaajat!

Onko kukaan asioinut Yeego.com firman kanssa? Minkälaisia kokemuksia teillä on siitä? Kahlasin keskusteluja läpi, mutten löytänyt arvioita.

T Reetu

Pari kertaa olen varannut hotellin heidän kautta ja ihan hyvin on mennyt. Peruutukset ei muistaakseni onnistu niin hyvin, mutta hinta on ollut halvempi, ja itsellä ei ole ollut tarpeita perutuksiin.

whitenekke

  • Reissaaja
  • Viestejä: 32
    • Profiili
Vs: Kokemuksia nettimatkatoimistoista
« Vastaus #133 : 15.11.2012, 11:41:45 »
Tähän threadiin sopii varmaan hehkuttaa:

ebookers:
Olimma reissulla ja oli lennot HKI-LHR-PHI + JFK-HKI.
Noh, Sandy pölähti käymään ja lennot Lontoosta Phillyyn oli peruttu kaikki.
Yksi soitto ebookersille ja ne hoiti heti ensimmäisen lennon amerikan mantereelle mihin mahtui.
Meille ei ollut mitään väliä mihin jenkkien kaupunkiin se lento oli menossa kunhan pääsi lontoosta pois :)
Noh, seuraavaksi päiväksi löyty lento Atlantaan ja mentiin sinne.
Tietysti ilman mitään lisäkuluja homma hoitu niiltä tosi nätisti.

hotels.com
samasta syystä piti peruuttaa kolme hotellia (philadelphia, atlantic city, new york) jotka oli maksettu etukäteen (~2000e) ja joista ei normaalisti olisi saanut rahoja takaisin.
Yksi soitto hotels.comiin ja kaveri peruutti kaikki hotellit ja palautti rahat samantien.

Ei sinänsä, kyllähän tällaisen pitäisi olla peruskauraa tällaisessa katastrooooofitilanteessa mutta kyllä lämmitti reissaajan mieltä kun sai hoidettua asiat niin helposti. Säästyi itse kaikelta soitteluilta ja säädöiltä ja pystyi keskittymään seuraavien hotellien metsästykseen. Niin ikään hotels.comin kautta. Se on pirun näppärä se ipad-softa reissun päällä säätämiseen.

Jei !

Itärajan Ilpo

  • Tonnitallaaja
  • Viestejä: 1 210
    • Profiili
Vs: Kokemuksia nettimatkatoimistoista
« Vastaus #134 : 15.11.2012, 15:45:16 »

hotels.com
samasta syystä piti peruuttaa kolme hotellia (philadelphia, atlantic city, new york) jotka oli maksettu etukäteen (~2000e) ja joista ei normaalisti olisi saanut rahoja takaisin.
Yksi soitto hotels.comiin ja kaveri peruutti kaikki hotellit ja palautti rahat samantien.


Sait siit rahat takaisin hotelleista, joissa ei ollut peruutusmahdollisuutta? Voit onnitella itseäsi! :D
Itsekin ole saanu tällaisessa tapauksessa, mutta vakuutusyhtiöltä.
I'm just a extraordinary guy

Long-term travel changes people, almost always for the better

Sokerikukko

  • Himoreissaaja
  • Viestejä: 103
    • Profiili
Vs: Kokemuksia nettimatkatoimistoista
« Vastaus #135 : 03.06.2013, 20:37:05 »
Sain tälläisen ihmeviestin eticket.fi:ltä 31.5

"Huomio! Tärkeitä muutoksia tilauksessa CEUAS8EXX!
Hei,

Voimme sovita lennon muutokset Teidän puolesta. Otamme yhteyttä lentoyhtiöön ja sovime tarvittavat muutokset.

Muutettu sähköinen lippu lähetetään Teille 3 työpäivän kuluessa palvelun hankinnasta. Jos haluatte valita tämän palvelun, klikkaa tästä https://www.eticket.fi/V2/userspace/CEUASXX.

Linkki on aktiivinen 3 päivää. Maksun jälkeen teidän ei enää tarvitse ota yhteyttä lentoyhtiöön tai meihin.

Lennon muutokset voitte sovita henkilökohtaisesti.
Tässä tapauksessa, ota yhteyttä Air Baltic edustajien kanssa.
Puhelin:      +371 67006006
  (LT) 1825
  (LV) +371 67006006

Kun soitat lentoyhtiölle, ota mukaan Amadeus / Galileo varausnumeron: YIRXXX.
Lentoyhtiön edustajat tarjoavat Teille uudet lentoajat. Jos Teille sopii, edustaja tekee tarvittavat muutokset ja lähettää muutetun lentolipun.


eticket.fi-tiimi"

Checkmytripissä lukee nyt meidän varausnumerollamme menolennossa
11.7 Hki 14:15 - Riika 15:10
11.7 Riika 09:20 - Praha  10:25

Alunperin jatkomme riikasta oli lähtevä klo 17:10.
On vähän että mitä ihmettä nyt on sattunut, tuo viestikin on niin surkeasti kirjoitettu eikä sieltä ole mitään uusia lippuja kuulunut. Linkistä kun menee niin tulee:

"Otamme yhteyden lentoyhtiöön ja järjestämme kaiken puolestasi. Odota soittoamme seuraavien kolmen päivän aikana - otamme yhteyttä kertoaksemme mahdollisista vaihtoehdoista. Jos sopiva vaihtoehto löytyy, vaihdamme lipun ja lähetämme sinulle uuden.
 Uuden lipun myöntäminen aikataulun muutoksen vuoksi
 Herra xx xx- 15 EUR     Herra xx xx - 15 EUR"

Miksi nää nyt koittaa kinuta meiltä lisää 15e per naama vaikka liput on olleet jo maksettuina pitkän aikaa? Pitääkö tuo turha summa nyt maksaa vain siksi että he nyt yhtäkkiä ovat muuttaneet lippuja?   

tintin

  • Tonnitallaaja
  • Viestejä: 1 127
    • Profiili
Vs: Kokemuksia nettimatkatoimistoista
« Vastaus #136 : 03.06.2013, 22:23:30 »
Kauheeta! en ole tuollaisista huijausviesteistä aikaisemmin kuullutkaan! luulin, että lentolippuni ovat edes pyhiä eikä kukaan niitä minulta pois yritä saada
terveystietoa matkailijoille: http://www.terveyskirjasto.fi/terveyskirjasto/ktl.mat mm.malarian estolääkesuositukset maittain

smee

  • Tonnitallaaja
  • Viestejä: 1 412
    • Profiili
Vs: Kokemuksia nettimatkatoimistoista
« Vastaus #137 : 04.06.2013, 00:14:03 »
Kyllä tuo todennäköisesti ihan oikean aikataulumuutoksen johdosta on. Kannattaa varmaan yrittää selvittää tuo suoraan Air Balticin kanssa. Ja niinhän se vähän tahtoo olla, että jos joutuu riitelemään, ulkomaisen firman kanssa se on aina hankalampaa. Etickethän on liettualainen yritys suomenkielisistä .fi-sivuistaan huolimatta. En kyllä usko, että liettualaisetkaan kuluttajaviranomaisetkaan hyvällä katsovat ei-vapaaehtoisesta muutoksesta laskuttamista, ja voi olla että tuo on jonkinlainen väärinkäsitys tai virhe sillä puolella, mutta tuollaisen jälkeen yrittäisin kyllä minimoida matkatoimiston osuuden asiassa jos se vain lentoyhtiölle sopii.

Ja vaikka periaatteesta olisi ihan mukavaakin tukea baltialaista taloutta, niin itse kyllä katselen aika epäluulolla matkatoimistojen taustoja jos valitsen jonkun niistä hakukoneen parin euron sisällä olevista hinnoista.

tintin

  • Tonnitallaaja
  • Viestejä: 1 127
    • Profiili
Vs: Kokemuksia nettimatkatoimistoista
« Vastaus #138 : 04.06.2013, 06:24:14 »
Soittaisin Air Baltoicin viralliseen numeroon (mikä on tuossa viestissä näköjään oikein) ja kysyisin silti asiasta, 15e lisälaskun pyytäminen huonolla suomella on kyllä aina erittäin epäilyttävää.
terveystietoa matkailijoille: http://www.terveyskirjasto.fi/terveyskirjasto/ktl.mat mm.malarian estolääkesuositukset maittain

wysig

  • Vieras
Vs: Kokemuksia nettimatkatoimistoista
« Vastaus #139 : 04.06.2013, 07:17:33 »
Toi 15e on toimiston palvelumaksu, että he ottaisivat puolestasi yhteyttä ja hoitavat lentolipun muutokset.
Air Balticilla on tapahtunut aikataulun muutos, ikävästi aika lähellä matkaa.
Kannattaa ottaa pikaisesti yhteyttä vähintään lentoyhtiöön. Arvioi sitten kannattaako antaa matkatoimiston hoitaa asia ja maksaa 15e vai soittaa Latviaan BT:lle ja maksaa ulkomaanpuheluista, jos et saa spostilla yhteyttä.