Wizzair

 (Luettu 188622 kertaa)

Keijokuu

  • Tosireissaaja
  • Viestejä: 72
    • Profiili
Vs: Wizzair
« Vastaus #180 : 24.05.2010, 11:35:37 »
Mulla taisi mennä 3-4 viikkoa rahojen takaisin saamiseen.

georges

  • Aloittelija
  • Viestejä: 7
    • Profiili
Vs: Wizzair
« Vastaus #181 : 25.05.2010, 15:19:47 »
Joku jo tuolla aiemmin kyseli tuosta wizzin invoicing-systeemistä, mutta ei vastauksia tullut. Itselle tuli jo toinen tollainen invoicing -otsikoitu meili. Siinä viestissä käsketään ladata varmennusohjelma koneelle yms. Onko tämä pakollista ja millaisia kokemuksia tästä on?

You used to be alright. What happened?

Skootsi

  • Aloittelija
  • Viestejä: 14
    • Profiili
    • http://www.futisforum2.org
Vs: Wizzair
« Vastaus #182 : 26.05.2010, 18:34:39 »
Aikamoista perseilyä kyllä tämän yhtiön toiminta. Luvataan mitä sattuu ja sähköposteihin ei jakseta vastailla.

smart

  • Tosireissaaja
  • Viestejä: 63
    • Profiili
Vs: Wizzair
« Vastaus #183 : 26.05.2010, 20:01:45 »
miten kauan tällä firmalla kestää palauttaa rahat perutusta lennosta?

hentrick

  • Aloittelija
  • Viestejä: 3
    • Profiili
Vs: Wizzair
« Vastaus #184 : 26.05.2010, 20:38:05 »
tänään sain kolmannen kerran parin viikon sisällä saman viestin, että lento on peruttu ja että ne soittaa mulle rahojen palautuksesta. niin varmaan.:)

sanela

  • Himoreissaaja
  • Viestejä: 274
    • Profiili
Vs: Wizzair
« Vastaus #185 : 26.05.2010, 20:55:20 »
tänään sain kolmannen kerran parin viikon sisällä saman viestin, että lento on peruttu ja että ne soittaa mulle rahojen palautuksesta. niin varmaan.:)

Joo, onnea vaan, mulle toi viesti on tullut jo 6 tai 7 kertaa :D Turha mainitakaan ettei mitään soittoa ole kuulunut, ja pari viikkoa sitten täytin niiden nettisivuilla jonkun claims-lomakkeen eikä siihenkään ole tullut muuta vastausta kuin se automaattinen "thank you for contacting us" -huttu. Ja todellakaan en omilla rahoillani soittele sinne päin, vaikka kuinka toiveikkaasti spämmäisivät.

.Ginny

  • Himoreissaaja
  • Viestejä: 293
    • Profiili
Vs: Wizzair
« Vastaus #186 : 26.05.2010, 21:10:56 »
tänään sain kolmannen kerran parin viikon sisällä saman viestin, että lento on peruttu ja että ne soittaa mulle rahojen palautuksesta. niin varmaan.:)

Mulle tuli myös kolmannen kerran tänään. :)
Olen laittanut heille claim-lomakkeen kautta palautetta, jossa vaadin rahoja palautettavaksi. Eipä ole mitään kuulunut. Tosin, tästä on vasta pari viikkoa...

Euroopan kuluttajakeskuksen sivuilla on kaavake, jonka voi täyttää mikäli lentoyhtiöltä ei tule vastausta kuuden viikon kuluessa, tai et ole tyytyväinen heidän vastaukseensa. Tämän kaavakkeen avulla asia viedään eteenpäin.
Itse ajattelin mahdollisesti kysellä rahojani kuluttajakeskuksen kautta, mikäli wizzair ei niitä vapaaehtoisesti palauta.

novosti

  • Tosireissaaja
  • Viestejä: 68
    • Profiili
Vs: Wizzair
« Vastaus #187 : 26.05.2010, 21:17:36 »
Joo..Wizzair on hyvä halpalentoyhtiö muuten ja monin tavoin, mutta asiakaspalvelu ja sen tavoitettavuus on ehdottomasti alan huonoimpia.

Rahojen takaisinsaamiseen tilille menee yleensä 3-4 viikkoa, tällä hetkellä käytännössä 6-8 viikkoa siitä kun claimin on tehnyt.

Jos claim on tehty aikoja sitten, eikä tule muuta viestiä, niin suosittelen lähettämään osoitteeseen: [email protected]
seuraavat tiedot:

"Full refund requested due to.. xxx, claim has been made xx.xx.xxxx"
-varausnumero
-tilinhaltijan nimi
-IBAN-tilinumero
-pankin BIC-koodi
-tilin valuutta
-pankin nimi

Sieltä tavallisesta customer-email-osoitteesta ei helposti saa ainakaan vastausta kohtuullisessa ajassa..

novosti

  • Tosireissaaja
  • Viestejä: 68
    • Profiili
Vs: Wizzair
« Vastaus #188 : 26.05.2010, 21:22:12 »
..Turha mainitakaan ettei mitään soittoa ole kuulunut, ja pari viikkoa sitten täytin niiden nettisivuilla jonkun claims-lomakkeen eikä siihenkään ole tullut muuta vastausta kuin se automaattinen

Jos teiltä on lento peruttu ja haluatte refundin sen vuoksi, tehkää aina mahdollisimman pian se claim siellä nettisivuilla. Oma-aloittesesti sieltä ei kukaan soittele takaisinpäin ja rahojen palautus vie hamaan tulevaisuuteen.

Eli: Heti claim sieltä nettisivuilta jos joku peruuntuminen tapahtuu ja siitä voi odottaa sen 3-4 viikkoa, että jotain alkaa tapahtumaan

novosti

  • Tosireissaaja
  • Viestejä: 68
    • Profiili
Vs: Wizzair
« Vastaus #189 : 27.05.2010, 18:07:44 »
Joku jo tuolla aiemmin kyseli tuosta wizzin invoicing-systeemistä, mutta ei vastauksia tullut. Itselle tuli jo toinen tollainen invoicing -otsikoitu meili. Siinä viestissä käsketään ladata varmennusohjelma koneelle yms. Onko tämä pakollista ja millaisia kokemuksia tästä on?



Tuossa invoice-mailissa tulee pdf-tiedostona itse invoice ja mssign- digital allekirjoitusvarmennus tjsp. Ei sitä tarvi avata, sen tarkoitus vaan on osoittaa että lähettäjä on ihan oikeasti wizzair. Jos haluaa jonkun kuitin, niin siitä pdf:stä selviää kyllä kaikki tarpeellinen. Tuskinpa noita kuitteja kukaan muu lukee muutenkaan kuin yrityksen tai yhdistyksen piikkiin reissaavat.

Skootsi

  • Aloittelija
  • Viestejä: 14
    • Profiili
    • http://www.futisforum2.org
Vs: Wizzair
« Vastaus #190 : 28.05.2010, 09:21:00 »
Soittelin eilen tuonne asiakaspalveluun. Kokeilen aika montaa eri numeroa, jotka eivät toimineet. Lopulta sitten pääsin läpi unkarinkielisestä numerosta jossa puhuttiin hyvää enklantia. Sanoivat vaan että tuhkapilvi ja nämä useat peruuntumiset viivästyttävät rahojen palautuksia, mutta max viikko menee enää... Eli sitten olis kolme viikkoa täynnä...

novosti

  • Tosireissaaja
  • Viestejä: 68
    • Profiili
Vs: Wizzair
« Vastaus #191 : 01.06.2010, 12:02:00 »
Wizzairilla tänään 1.6.10 lennot -20%

UsvaAuer

  • Tuplatonnitallaaja
  • Viestejä: 2 072
    • Profiili
    • Sähköposti
Vs: Wizzair
« Vastaus #192 : 04.06.2010, 02:01:22 »
Wizzairin reittistrategia hämmästyttää.

Vasta nyt huomasin, että Gdanskiin lennetään Suomesta jo kahdelta kentältä. Kannattaako, onko Gdansk todellakin niin vetovoimainen kaupunki? Ei varmaan, koska lentoja myydään viiden euron hintaan.


Olisi varmaan pidemmällä tähtäimellä ollut viisasta lentää Gdanskiin vain yhdestä kaupungista ja Varsovaan toisesta. Varsova nyt kuitenkin on parin tunnin päässä Krakovasta, joka on se suomalaisten suosikki. Gdansk taas on kaukana kaikesta, sitä ei voi pitää kauttakulkukaupunkina mihinkään.

Sellaisen hyvän seikan huomasin, että Tampereelta lennetään Gdanskiin niin aikaisesta aamusta, että ehtii vaihtamaan jatkoreiteille. Tosin ne reitit on aika tylsiä (parhaimpia Cork, Bergen ja Barcelona) ja tietenkin se mielenkiintoisin eli Rooma ei sovi aikatauluihin.

Itse annan kiitokseni Wizzairille niin kuin muillekin halpalentoyhtiöille. Heidän ansioistaan voi matkustaa joustavasti halvoilla yhdensuuntaisilla lennoilla. Wizzairille erityisplussaa siitä, että hinnat pysyvät alhaisina ihan äkkilähdöissäkin. Suomalaisten oma häpeä, jos eivät tajua käyttää heille annettua mahdollisuutta.

Ikiliikkuja

  • Reissaajaguru
  • Viestejä: 807
    • Profiili
    • @ .
Vs: Wizzair
« Vastaus #193 : 04.06.2010, 03:02:48 »
Wizzairin reittistrategia hämmästyttää.

Vasta nyt huomasin, että Gdanskiin lennetään Suomesta jo kahdelta kentältä. Kannattaako, onko Gdansk todellakin niin vetovoimainen kaupunki? Ei varmaan, koska lentoja myydään viiden euron hintaan.

Ei vielä, 12. päivä vasta (vai 13.päivä...). Kaippa lopettavat
jommankumman reitin myöhemmin?

Olisi varmaan pidemmällä tähtäimellä ollut viisasta lentää Gdanskiin vain yhdestä kaupungista ja Varsovaan toisesta. Varsova nyt kuitenkin on parin tunnin päässä Krakovasta, joka on se suomalaisten suosikki. Gdansk taas on kaukana kaikesta, sitä ei voi pitää kauttakulkukaupunkina mihinkään.

No niinpä. Gdanskiin ei ainakaan paikan itsensä takia montaa
kertaa tarvitse mennä, sen näkee yhdellä kertaa.

Itse annan kiitokseni Wizzairille niin kuin muillekin halpalentoyhtiöille. Heidän ansioistaan voi matkustaa joustavasti halvoilla yhdensuuntaisilla lennoilla. Wizzairille erityisplussaa siitä, että hinnat pysyvät alhaisina ihan äkkilähdöissäkin. Suomalaisten oma häpeä, jos eivät tajua käyttää heille annettua mahdollisuutta.

Noh, Puolasta monet ajattelevat että se on tosi skeida paikka (kuten
itsekin olet sanonut suurinpiirtein, lukuunottamatta Krakovaa), sitten
kun vielä huomioi Turun terminaalin tason (sikäli jos se on edelleen sama
sortumaisillaan oleva lato, jossa joutuu välillä jonottamaan check-iniin
talvellakin ulkona), niin eipä se nyt ihan kauhea ihme ole. Toki Budapestiin
pääsee nykyisin myös.

Toivottavasti tulee lisää reittejä sekä Turusta että Pirkkalasta.

Monni

  • Reissaaja
  • Viestejä: 39
    • Profiili
Vs: Wizzair
« Vastaus #194 : 04.06.2010, 07:45:01 »
Joku jo tuolla aiemmin kyseli tuosta wizzin invoicing-systeemistä, mutta ei vastauksia tullut. Itselle tuli jo toinen tollainen invoicing -otsikoitu meili. Siinä viestissä käsketään ladata varmennusohjelma koneelle yms. Onko tämä pakollista ja millaisia kokemuksia tästä on?



Tuossa invoice-mailissa tulee pdf-tiedostona itse invoice ja mssign- digital allekirjoitusvarmennus tjsp. Ei sitä tarvi avata, sen tarkoitus vaan on osoittaa että lähettäjä on ihan oikeasti wizzair. Jos haluaa jonkun kuitin, niin siitä pdf:stä selviää kyllä kaikki tarpeellinen. Tuskinpa noita kuitteja kukaan muu lukee muutenkaan kuin yrityksen tai yhdistyksen piikkiin reissaavat.

Niin onko tuo siis kuitti? e-invoice kuulostaa ihan muulta kuin kuitilta ja viestissäkin tunnutaan nopeasti luettuna puhuttavan vain laskusta. Varaus on kuitenkin maksettu samantien kun varauksen tein ja enempi tuo lappu kuitilta näyttää, mutta miksi viestissä puhutaan vaan invoicesta? Tai sitten minun englantini ei riitä ymmärtämään näitä systeemejä. (En ole ennen varannut kuin ebookersin ja Blue1:n kautta lentoja, joten kokemusta näistä ei juurikaan ole.)

LateX

  • Tonnitallaaja
  • Viestejä: 1 465
    • Profiili
Vs: Wizzair
« Vastaus #195 : 04.06.2010, 22:41:18 »
Wizzairin reittistrategia hämmästyttää.

Vasta nyt huomasin, että Gdanskiin lennetään Suomesta jo kahdelta kentältä. Kannattaako, onko Gdansk todellakin niin vetovoimainen kaupunki? Ei varmaan, koska lentoja myydään viiden euron hintaan.

Gdansk tuskin on niin vetovoimainen kaupunki mutta lennoilla varmaan
on todella paljon puolalaisia duunareita jotka lentelee "työmatkojaan"

Ja eihän Turku ja Tampere toisiaan pois sulje. Manselaiset Turkuun asti
jaksa lähteä eikä turkulaiset manseen.

Ja toiseksikin voi olla järkevämpää aloittaa muutama lento myös Tampereelta
sinne Gdanskiin kuin lisätä Turun lentoja koska kun on kokonaan uusi reitti jolla
ei ole ennestään liikennettä alkaa tukiaiset eli kenttämaksualennukset juosta
kokonaan alusta alkaen. Wizzairin kannattaisi käyttää Turkua niin kauan kuin
tuet pyörivät ja kun ne loppuvat siirtää Gdanskin lennot kokonaan Tampereelle.
Siellä kun taas on tuet syöty loppuun palataan taas Turkuun ;)
Molemmat kentät kai kuitenkin kelpaa Olkiluoto 3:n duunareille.
« Viimeksi muokattu: 04.06.2010, 22:43:47 kirjoittanut LateX »

hani

  • Tonnitallaaja
  • Viestejä: 1 448
  • Have a nice day :D
    • Profiili
Vs: Wizzair
« Vastaus #196 : 06.06.2010, 14:46:57 »
Wizzairin kannattaisi käyttää Turkua niin kauan kuin
tuet pyörivät ja kun ne loppuvat siirtää Gdanskin lennot kokonaan Tampereelle.
Siellä kun taas on tuet syöty loppuun palataan taas Turkuun ;)
Molemmat kentät kai kuitenkin kelpaa Olkiluoto 3:n duunareille.

Ja lisäksi kyydissä on paljon puolalaisia telakkatyöläisiä, jotka työskentelevät länsirannikon telakoilla. Tosin, nykyisellä tilauskannalla tämä liikenne taitaa olla vähenemään päin.

Budapestin lentoja täytynee tässä jossakin vaiheessa käydä kokeilemassa!
Rauha Bakersin muistolle. Sniif.

novosti

  • Tosireissaaja
  • Viestejä: 68
    • Profiili
Vs: Wizzair
« Vastaus #197 : 07.06.2010, 20:19:01 »


Vasta nyt huomasin, että Gdanskiin lennetään Suomesta jo kahdelta kentältä. Kannattaako, onko Gdansk todellakin niin vetovoimainen kaupunki? Ei varmaan, koska lentoja myydään viiden euron hintaan.


En tiedä miten Tampereen reitti alkaa vetämään - toivottavasti hyvin-, mutta sen tiedän, että Turku-Gdansk ainakin on yksi Wizzairin suosituimpia ja tuottavimpia Skandinaaniaan suuntautuvia reittejä tällä hetkellä. Käytännössä huhtikuun alusta joka kerta täyttöasteet esim. pe-su ja pe-ma ollut 90-100%, ke-su ja muinakin yhdistelminä hyvin usein 80+ %. Ja koko ajan enemmän nimenomaan suomalaiset ovat löytäneet tuon reitin puolalaisten työmiesten ohelle.

Gdansk(Sopotin ja Gdynian ohella) kyllä kiinnostaa tällä hetkellä suomalaisia ja aika moni lähtee jatkamaan siitä myös eteenpäin. Gdansk on erinomainen lähtöpiste matkalle junalla / autolla ympäri Puolaa.

Olen kuullut etteivät Varsovan ja Riikan reitin lakkautukset johtuneet niiden huonosta ennakkomyynnistä. Ne eivät edes olleet ehtineet käymään läpi reitin koejaksoa. Wizzairin suomalainen kipparikin ihmetteli tuolla toisella palstalla, että henkilökuntakin oli aika ihmeisään asiasta.Täyttöasteet kun ei olleet mitään hirveän huonoja ja reitti oli vasta alkanut. Käytännössä syy oli tuon tuhkapilven ajoittuminen noiden reittien kanssa todella huonoon saumaan ja nyt tuota konekapasiteettiä on siirretty kaikkein tuottavimmille reiteille, koska tuo tuhkaepisodi teki Wizzairille aikamoisen loven käyttökassaan.

Finavia neuvottelee Wizzairin kanssa uusista reiteistä ja kuulopuheiden mukaan Praha olisi ainakin pöydällä. En pidä ollenkaan mahdottomana että myös Varsova palaisi listalle myöhemmin.


smart

  • Tosireissaaja
  • Viestejä: 63
    • Profiili
Vs: Wizzair
« Vastaus #198 : 08.06.2010, 20:51:03 »
onko tämä Prahan reitin neuvottelu ihan virallinen tieto? kuulostaisi todella hienolta, jos Suomesta vihdoin saataisiin Prahaan kohtuuhintainen lentoreitti.

novosti

  • Tosireissaaja
  • Viestejä: 68
    • Profiili
Vs: Wizzair
« Vastaus #199 : 08.06.2010, 23:06:06 »
onko tämä Prahan reitin neuvottelu ihan virallinen tieto? kuulostaisi todella hienolta, jos Suomesta vihdoin saataisiin Prahaan kohtuuhintainen lentoreitti.

Huhutasolla se vielä on, eli ei mitään virallista. Sen tiedän, että neuvotteluja ovat käyneet ja luonnollisesti tämä Finavian uusi porkkanahinnoittelu on Wizzairin näkökulmasta positiivinen asia, joten toiveikkaana odotellessa..